Durante a crise, as pessoas estão estressadas e ansiosas que afetam suas interações sociais. Isso é justo para indivíduos e grupos. Um desses grupos são os militares que estão sujeitos a longas dificuldades durante o serviço. Os pesquisadores descobriram que a permanência prolongada em situações difíceis pode causar mudanças na forma como eles se comunicam emocionalmente. Neste artigo, vamos abordar esses efeitos sobre as comunicações emocionais dos membros do serviço. Começamos por estudar o que são as dificuldades coletivas e seus efeitos sobre os esquemas de comunicação. Depois, investigamos como as dificuldades a longo prazo mudam a forma como as pessoas se expressam em palavras e não verbais.
Estamos discutindo as consequências para a compreensão e melhoria da expressão emocional entre os empregados sob coação.
Dificuldades coletivas
O termo «dificuldades coletivas» refere-se às dificuldades comuns de um grupo de pessoas. Alguns exemplos são guerra, desastres naturais, recessão econômica ou pandemias como a COVID-19. Enfrentando estes problemas, as pessoas devem trabalhar juntas para superá-los, o que requer uma comunicação eficaz. Os membros do serviço são particularmente vulneráveis a dificuldades coletivas porque trabalham em organizações altamente estruturadas, onde a comunicação é crucial. Eles podem não estar em casa durante meses ou anos, trabalhando em estreito contacto com outras pessoas sob forte pressão. Como resultado, seus estilos de comunicação podem mudar com o tempo devido a fatores como isolamento, fadiga e trauma.
Efeitos sobre esquemas de comunicação
Estudos mostram que os efeitos prolongados das dificuldades têm vários efeitos sobre a comunicação. Primeiro, pode reduzir o uso de sinais verbais, como palavras e frases, que transmitem emoções. Em vez disso, os funcionários podem confiar mais em sinais não falados, tais como mímica, linguagem corporal e tom de voz. Isto porque a comunicação verbal pode ser arriscada em situações de alto estresse, quando as emoções estão a aumentar. Segundo, os empregados podem tornar-se menos sensíveis aos sentimentos dos outros. Eles podem se considerar demasiado ocupados ou exaustos para ouvir os colegas que lutam. Em terceiro lugar, eles podem usar jargão ou acrônimo para facilitar a comunicação e poupar tempo.
Eles podem usar o humor como um mecanismo para superar as dificuldades, o que pode levar a equívocos se usá-lo mal.
As consequências para a expressão emocional
Essas mudanças nos modelos de comunicação afetam a compreensão de como os membros do serviço se expressam emocionalmente. Por um lado, há uma grande dependência dos sinais não verbais, o que permite uma melhor interpretação das emoções sem se basear apenas nas palavras.
Isso também pode causar má interpretação, porque os sinais não verbais são subjetivos e podem variar muito entre as diferentes pessoas. Os membros também podem lutar contra a empatia, o que leva a equívocos nas equipes.
Usar jargão ou acrônimo pode tornar as conversas menos claras, levando a oportunidades de comunicação e suporte perdidas.
As dificuldades coletivas formam as comunicações emocionais dos militares através de alterações na expressão verbal e não verbal. Compreender esses efeitos é fundamental para melhorar a sua interação sob pressão. Reconhecendo pedras subaquáticas comuns, como a dependência excessiva de sinais não verbais ou jargões, os executivos podem garantir que os funcionários do serviço se sintam ouvidos e apoiados em momentos difíceis.
O desenvolvimento de habilidades de comunicação baseadas na empatia ajudará a fortalecer os laços entre os colegas de equipe, mesmo com trabalho remoto ou sob alta carga de trabalho.
Reconhecendo o impacto das dificuldades a longo prazo nos esquemas de comunicação, podemos criar estratégias mais eficazes para aumentar a expressão emocional entre os empregados.
Como as dificuldades coletivas de longo prazo afetam a comunicação emocional entre os membros do serviço?
Os efeitos a longo prazo das dificuldades coletivas podem afetar significativamente a comunicação emocional entre os membros do serviço. De acordo com os pesquisadores, os militares submetidos a longos períodos de estresse e lesões podem desenvolver distúrbios pós-traumáticos de estresse, que podem causar isolamento, ansiedade, depressão e vigilância.