Эмоциональный труд относится к невидимой работе, которую люди выполняют для поддержания социальных норм и ожиданий в рамках межличностных взаимодействий. Это может включать такие задачи, как регулирование собственных эмоций, чтение и адекватное реагирование на чувства других и сокрытие негативных реакций. Взаимность - это идея, что люди чувствуют себя обязанными отплатить за услуги и вернуть добрую волю. Это часто наблюдается в романтических отношениях, где партнеры могут обмениваться добротой и поддержкой друг для друга. Связь между этими концепциями и публичным воздействием на них была широко исследована, приводя к различным теориям об их влиянии на общество.
Одна теория предполагает, что общественное воздействие эмоционального труда формирует убеждения о взаимности.
Когда люди видят, что знаменитости и политики занимаются эмоциональным трудом, чтобы успокоить фанатов и избирателей, они могут прийти к мнению, что такое поведение является нормальным и ожидаемым. В свою очередь, это может привести к ожиданию подобного поведения со стороны окружающих в личной жизни. Это может привести к давлению, чтобы надеть счастливое лицо или действовать позитивно, даже когда чувствуете себя подавленным, Другая теория предполагает, что публичное воздействие взаимности может формировать представления об эмоциональном труде.
Если люди становятся свидетелями взаимного обмена любовью и поддержкой между парами, они могут рассматривать это как важную часть отношений. Затем они могут усвоить эту модель и ожидать ее от своего собственного партнера, предъявляя к ним требования обеспечить эмоциональный труд без учета индивидуальных предпочтений. Это может привести к обидам и конфликтам, особенно если один партнер не чувствует себя комфортно, проявляя эмоции или участвуя в определенных видах поведения.
Влияние общественного воздействия динамики отношений на убеждения в отношении эмоционального труда и взаимности может быть сложным и многогранным. В то время как некоторым людям может быть полезно видеть положительные примеры, другие могут оказаться под давлением в неудобных или несправедливых ситуациях. Важно, чтобы люди размышляли о своих собственных ценностях и стилях общения при взаимодействии с партнерами и поиске образцов для подражания в СМИ.