В любой организации руководители должны эффективно общаться со своими подчиненными, поощрять их, мотивировать их, предоставлять ресурсы для их работы, ставить цели, разрабатывать политику и формировать позитивный командный дух среди сотрудников. В свою очередь, ожидается, что работники приложат все усилия, внесут свой вклад в успех компании, будут следовать инструкциям и участвовать в командных действиях.
Эти ожидания могут быть сорваны, когда нет доверия между руководителями и персоналом или когда работники чувствуют, что не могут честно выразить себя, не боясь осуждения. Как лидерское поведение и общение влияют на готовность персонала участвовать в эмоциональном раскрытии и взаимной поддержке? Это эссе стремится ответить на этот вопрос.
Лидеры играют важную роль в создании здорового организационного климата, в котором каждый работник чувствует себя свободным говорить о своих чувствах, делиться идеями и обращаться за помощью, когда это необходимо. Когда руководители внимательно слушают и положительно реагируют на озабоченность своих подчиненных, у работников развивается доверие к ним. Они также будут чувствовать, что их ценят и уважают, что повышает вероятность раскрытия личной информации и предложения по повышению производительности. Руководители должны демонстрировать прозрачность и честность и избегать публичной критики или высмеивания сотрудников. Вместо этого они должны предоставить конструктивную обратную связь в частном порядке. Кроме того, лидеры должны проявлять искренний интерес к работникам, задавая вопросы, признавая их достижения, поощряя их и ценя их усилия. Если руководители подают пример, работники учатся подражать их поведению и становятся хорошими коммуникаторами.
Когда руководители демонстрируют эффективные коммуникативные навыки, их подчиненные отвечают взаимностью, участвуя в эмоциональном раскрытии и взаимной поддержке.
Если один работник испытывает трудности дома, другие могут сочувствовать ему/ей и давать советы о том, как с этим бороться. Это создает солидарность между членами команды, которые способны объединить общий опыт и работать вместе для достижения общих целей. С другой стороны, если руководитель имеет плохие коммуникативные навыки, работники могут отказаться от общения с ним/ней, потому что они боятся, что их будут судить или унижать. В результате низкий моральный дух может повлиять на уровень производительности и повредить итоговым результатам компании. Поэтому руководители должны знать об их влиянии на благополучие сотрудников, чтобы они могли построить здоровые отношения в организации.
Как лидерское поведение и общение влияют на готовность персонала участвовать в эмоциональном раскрытии и взаимной поддержке?
Лидерское поведение и общение могут оказать существенное влияние на готовность персонала участвовать в эмоциональном раскрытии и взаимной поддержке. Когда руководители моделируют открытое и уязвимое общение, они создают среду, в которой сотрудники чувствуют себя в безопасности, чтобы поделиться своими чувствами и опытом. Это способствует доверию, сочувствию и сотрудничеству между членами команды, что приводит к усилению эмоциональной близости и поддержке друг друга.