W każdej organizacji menedżerowie muszą skutecznie komunikować się ze swoimi podwładnymi, zachęcać ich, motywować, zapewniać zasoby na ich pracę, wyznaczać cele, rozwijać politykę i budować pozytywny duch zespołowy wśród pracowników. Z kolei pracownicy mają dołożyć wszelkich starań, przyczynić się do sukcesu firmy, postępować zgodnie z instrukcjami i uczestniczyć w działaniach zespołowych.
Te oczekiwania mogą być wykolejone, gdy nie ma zaufania między menedżerami a pracownikami, lub gdy pracownicy czują, że nie mogą szczerze wyrazić się bez obawy przed osądem. Jak zachowanie przywódcze i komunikacja wpływają na gotowość personelu do angażowania się w ujawnianie emocji i wzajemne wsparcie? Ten esej próbuje odpowiedzieć na to pytanie.
Przywódcy odgrywają ważną rolę w tworzeniu zdrowego klimatu organizacyjnego, w którym każdy pracownik czuje się swobodnie rozmawiać o swoich uczuciach, dzielić się pomysłami i szukać pomocy w razie potrzeby. Gdy menedżerowie uważnie słuchają i pozytywnie reagują na obawy swoich podwładnych, pracownicy rozwijają zaufanie do nich. Poczują się również cenione i szanowane, co zwiększy prawdopodobieństwo ujawniania osobistych informacji i sugestii dotyczących wydajności. Menedżerowie muszą wykazać się przejrzystością i uczciwością oraz unikać krytyki publicznej lub wyśmiewania pracowników. Zamiast tego, powinny one zapewnić konstruktywne opinie prywatnie. Ponadto przywódcy powinni rzeczywiście interesować się pracownikami poprzez zadawanie pytań, uznawanie ich osiągnięć, zachęcanie ich i docenianie ich wysiłków. Jeśli menedżerowie kierują się przykładem, pracownicy uczą się naśladować swoje zachowanie i stają się dobrymi komunikatorami.
Gdy menedżerowie wykazują się skutecznymi umiejętnościami komunikacyjnymi, ich podwładni odwzajemniają się poprzez angażowanie się w ujawnianie emocji i wzajemne wsparcie.
Jeśli jeden pracownik zmaga się w domu, inni mogą z nim wczuć się i zaoferować radę, jak sobie z tym poradzić. Stwarza to solidarność między członkami zespołu, którzy są w stanie połączyć wspólne doświadczenia i współpracować w celu osiągnięcia wspólnych celów. Z drugiej strony, jeśli kierownik ma słabe umiejętności komunikacyjne, pracownicy mogą odmówić komunikowania się z nim, ponieważ boją się, że zostaną osądzeni lub upokorzeni. W rezultacie niskie morale może wpływać na poziom wydajności i ranić dolną granicę firmy. Dlatego menedżerowie muszą być świadomi swojego wpływu na samopoczucie pracowników, aby mogli budować zdrowe relacje wewnątrz organizacji.
W jaki sposób zachowanie przywódcze i komunikacja wpływają na gotowość personelu do angażowania się w ujawnianie emocji i wzajemne wsparcie?
Zachowanie przywództwa i komunikacja mogą mieć znaczący wpływ na gotowość personelu do angażowania się w ujawnianie emocji i wzajemnego wsparcia. Kiedy liderzy modelują otwartą i wrażliwą komunikację, tworzą środowisko, w którym pracownicy czują się bezpiecznie, aby dzielić się swoimi uczuciami i doświadczeniami. Promuje to zaufanie, empatię i współpracę między członkami zespołu, co prowadzi do zwiększonej intymności emocjonalnej i wzajemnego wsparcia.