Dans toute organisation, les gestionnaires doivent communiquer efficacement avec leurs subordonnés, les encourager, les motiver, fournir des ressources pour leur travail, fixer des objectifs, élaborer des politiques et créer un esprit d'équipe positif parmi les employés. En retour, les travailleurs devraient faire tout leur possible, contribuer au succès de l'entreprise, suivre les instructions et participer à l'action d'équipe.
Ces attentes peuvent être contrariées lorsqu'il n'y a pas de confiance entre les gestionnaires et le personnel ou lorsque les employés estiment ne pas pouvoir s'exprimer honnêtement sans craindre d'être condamnés. Comment le comportement de leadership et la communication influent-elles sur la volonté du personnel de participer à la divulgation émotionnelle et au soutien mutuel? Cet essai vise à répondre à cette question.
Les dirigeants jouent un rôle important dans la création d'un climat organisationnel sain dans lequel chaque travailleur se sent libre de parler de ses sentiments, de partager des idées et de demander de l'aide si nécessaire. Lorsque les gestionnaires écoutent attentivement et répondent favorablement aux préoccupations de leurs subordonnés, les employés ont confiance en eux. Ils se sentiront également appréciés et respectés, ce qui accroît la probabilité de divulgation de renseignements personnels et de propositions visant à améliorer le rendement. Les dirigeants doivent faire preuve de transparence et d'honnêteté et éviter de critiquer ou de ridiculiser publiquement les employés. Au lieu de cela, ils doivent fournir une rétroaction constructive en privé. De plus, les dirigeants doivent s'intéresser sincèrement aux employés en posant des questions, en reconnaissant leurs réalisations, en les encourageant et en appréciant leurs efforts. Si les superviseurs donnent l'exemple, les travailleurs apprennent à imiter leur comportement et deviennent de bons communicateurs.
Lorsque les dirigeants démontrent des compétences de communication efficaces, leurs subordonnés répondent à la réciprocité en participant à la révélation émotionnelle et au soutien mutuel.
Si un travailleur éprouve des difficultés à la maison, d'autres peuvent avoir de la sympathie pour lui et lui donner des conseils sur la façon de le combattre. Cela crée une solidarité entre les membres de l'équipe qui sont capables de mettre en commun des expériences communes et de travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs. D'un autre côté, si un superviseur a de mauvaises compétences en communication, les employés peuvent refuser de communiquer avec lui parce qu'ils ont peur d'être jugés ou humiliés. En conséquence, un moral faible peut affecter le niveau de productivité et nuire aux résultats de l'entreprise. Par conséquent, les gestionnaires doivent être conscients de leur impact sur le bien-être des employés afin qu'ils puissent établir des relations saines au sein de l'organisation.
Comment le comportement de leadership et la communication influencent-ils la volonté du personnel de participer à la divulgation émotionnelle et au soutien mutuel ?
Le comportement de leadership et la communication peuvent avoir un impact significatif sur la volonté du personnel de participer à la divulgation émotionnelle et au soutien mutuel. Lorsque les gestionnaires modélisent une communication ouverte et vulnérable, ils créent un environnement dans lequel les employés se sentent en sécurité pour partager leurs sentiments et leurs expériences. Cela favorise la confiance, l'empathie et la collaboration entre les membres de l'équipe, ce qui renforce l'intimité émotionnelle et le soutien mutuel.