في أي منظمة، يجب على المديرين التواصل بفعالية مع مرؤوسيهم، وتشجيعهم، وتحفيزهم، وتوفير الموارد لعملهم، وتحديد الأهداف، ووضع السياسات، وبناء روح الفريق الإيجابية بين الموظفين. في المقابل، من المتوقع أن يبذل العمال قصارى جهدهم، والمساهمة في نجاح الشركة، واتباع التعليمات والمشاركة في أعمال الفريق.
يمكن أن تخرج هذه التوقعات عن مسارها عندما لا تكون هناك ثقة بين المديرين والموظفين، أو عندما يشعر العمال أنهم لا يستطيعون التعبير عن أنفسهم بصدق دون خوف من الحكم. كيف يؤثر سلوك القيادة والتواصل على استعداد الموظفين للانخراط في الكشف العاطفي والدعم المتبادل ؟ يسعى هذا المقال للإجابة على هذا السؤال. يلعب القادة دورًا مهمًا في خلق مناخ تنظيمي صحي حيث يشعر كل عامل بالحرية في التحدث عن مشاعره ومشاركة الأفكار وطلب المساعدة عند الحاجة. عندما يستمع المديرون بعناية ويستجيبون بشكل إيجابي لمخاوف مرؤوسيهم، يطور الموظفون الثقة بهم. سيشعرون أيضًا بالتقدير والاحترام، مما يجعل الإفصاحات الشخصية واقتراحات الإنتاجية أكثر احتمالًا. يجب على المديرين إظهار الشفافية والصدق وتجنب النقد العام أو السخرية من الموظفين. وبدلاً من ذلك، يجب أن يقدموا تعليقات بناءة على انفراد. بالإضافة إلى ذلك، يجب على القادة الاهتمام الحقيقي بالعمال من خلال طرح الأسئلة والاعتراف بإنجازاتهم وتشجيعهم وتقدير جهودهم. إذا كان المديرون يقودون بالقدوة، يتعلم العمال تقليد سلوكهم ويصبحون متصلين جيدين.
عندما يُظهر المديرون مهارات اتصال فعالة، يرد مرؤوسوهم بالمثل من خلال الانخراط في الكشف العاطفي والدعم المتبادل.
إذا كان أحد العمال يكافح في المنزل، يمكن للآخرين التعاطف معه وتقديم المشورة حول كيفية التعامل معه. هذا يخلق التضامن بين أعضاء الفريق القادرين على الجمع بين الخبرات المشتركة والعمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة. من ناحية أخرى، إذا كان المدير لديه مهارات اتصال ضعيفة، فقد يرفض العمال التواصل معه لأنهم يخشون أن يتم الحكم عليهم أو إذلالهم. نتيجة لذلك، يمكن أن يؤثر انخفاض الروح المعنوية على مستويات الأداء ويضر بأرباح الشركة. لذلك، يجب على المديرين أن يكونوا على دراية بتأثيرهم على رفاهية الموظفين حتى يتمكنوا من بناء علاقات صحية داخل المنظمة.
كيف يؤثر سلوك القيادة والتواصل على استعداد الموظفين للانخراط في الكشف العاطفي والدعم المتبادل ؟
يمكن أن يكون لسلوك القيادة والتواصل تأثير كبير على استعداد الموظفين للانخراط في الكشف العاطفي والدعم المتبادل. عندما يقوم القادة بنموذج التواصل المفتوح والضعيف، فإنهم يخلقون بيئة يشعر فيها الموظفون بالأمان لمشاركة مشاعرهم وتجاربهم. وهذا يعزز الثقة والتعاطف والتعاون بين أعضاء الفريق، مما يؤدي إلى زيادة العلاقة الحميمة العاطفية والدعم لبعضهم البعض.