The 2011 Twitter Conteúdo Flagging
Twitter destacou postagens oficiais da Hustler, limitando a visibilidade e provocando discussões sobre censura nas redes sociais.
O diário HUSTLER é conhecido por suas imagens explícitas de sexo e erotismo.
No entanto, em fevereiro de 2011, o Twitter rotulou seus tweets como «matéria sensível», o que limitou sua visibilidade para não seguidores. Este incidente provocou um debate sobre a liberdade de expressão na Internet e sobre a capacidade das plataformas de redes sociais de regular o conteúdo.
Hustler usou o Twitter desde março de 2009, mas não começou a publicar conteúdo para adultos até maio de 2010. Seus tweets eram originalmente sem marcas; No entanto, logo começaram a receber queixas de usuários que os consideraram ofensivos. Em dezembro de 2010, o Twitter adicionou um botão para relatar tuítes como sensíveis, o que levou alguns usuários a assinalar a conta Hustler. Como resultado, o Twitter colocou uma tela de aviso sobre todos os links compartilhados por uma conta que dizia: «Este link pode conter conteúdo confidencial».
De acordo com Larry Flint, editor da Hustler, a decisão foi injusta porque outras contas com conteúdo semelhante não receberam esse tipo de pedido. Ele também acusou o Twitter de hipocrisia, alegando sua incapacidade de tomar medidas contra a incitação ao ódio ou imagens violentas.
Muitas pessoas concordaram com a avaliação de Flint. Eles consideraram a decisão como um ataque à liberdade de expressão e se preocuparam que ela criaria um precedente para a censura na Internet. Outros argumentaram que as plataformas de redes sociais têm o direito de modernizar o conteúdo de acordo com seus termos de serviço. No entanto, outros sugeriram que a decisão foi motivada por interesses empresariais e não por considerações fundamentais.
O Twitter defendeu suas ações alegando que está empenhado em garantir um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários. A empresa disse que sua política é alertar os usuários antes de exibir conteúdo potencialmente perturbador e permitir que eles escolham se o visualizam. Ela também disse que só retirou as postagens se violaram a sua política de proibir materiais explícitos e ameaças de violência.
A disputa ressaltou os problemas enfrentados pelas empresas de redes sociais, porque elas equilibram a liberdade de expressão com problemas de segurança. Alguns especialistas afirmam que o Twitter deve dar mais transparência às suas decisões e dar aos usuários mais controle sobre o que eles veem.
No entanto, outros alertam que a clemência demais pode causar abusos e danos.
Para terminar, o incidente com a marcação de conteúdo no Twitter em 2011 levantou questões importantes sobre a capacidade das plataformas de redes sociais de regular o conteúdo e proteger os usuários de material ofensivo. Embora não haja uma resposta simples, este episódio nos lembra que devemos continuar a enfrentar esses problemas à medida que a tecnologia evolui.