O crescimento das plataformas de redes sociais ofereceu uma oportunidade única para comunidades marginalizadas, tais como os LGBT +, se comunicarem, se expressarem e compartilharem suas histórias.
Esses espaços também são um terreno controverso onde dinâmicas de poder, privilégios e controle formam experiências de vida de pessoas estranhas. Este ensaio explora como a arquitetura da plataforma, os modos de moderação, os ecossistemas de monetização, o gerenciamento de dados e a governança digital desempenham um papel crucial na formulação da narrativa, a imagem e abrangência das vidas de queer na Internet, e como os futuros projetos podem ser para atender às necessidades de representação, segurança, comunidade, sustentabilidade e crescimento.
Modos de arquitetura e moderação
Arquiteturas de plataforma definem a estrutura e funcionalidade do espaço, incluindo design de interface de usuário, recursos de acessibilidade e algoritmos de busca que afetam a visibilidade e a capacidade de detecção. Estas funções têm consequências positivas e negativas para a visibilidade dos usuários queer, afetando quem vê e quando vê.
O algoritmo do Facebook prioriza a popularidade, o que pode limitar a cobertura de pequenos grupos de queer. No Instagram, a ênfase em efeitos visuais pode ser a favor das mulheres cisgêneras e dos homens trans, ao mesmo tempo em que excluem pessoas não seguras. Da mesma forma, algumas plataformas, como o Snapchat ou o WhatsApp, usam criptografia transversal, protegendo a privacidade, mas impedindo que moderadores detectem conteúdo ofensivo.
Ecossistemas de monetização
As plataformas dependem dos lucros da publicidade, muitas vezes através de anúncios com base em dados dos usuários, causando problemas de privacidade. Alguns grupos de queer desistem de aplicativos populares de namoro por causa de seus modelos comerciais, em vez de tentar apoiar alternativas em massa, como OkCupid.
Esses sites não estão a salvo do comportamento predatório de trolls heteronormativos que se disfarçam como humanos quir. O ecossistema de monetização também afeta os criadores de quir, que enfrentam problemas para encontrar financiamento, patrocínio e inclusão.
Gerenciamento de dados
O gerenciamento de dados compreende como as plataformas são coletadas, armazenadas, analisadas e compartilhadas sobre os usuários, afetando a formação de comunidades na Internet. Os usuários da Queer podem ter medo de compartilhar dados pessoais confidenciais, como orientação sexual, identidade de gênero ou status de HIV, por causa de discriminação ou assédio. A falta de dados pode causar maus algoritmos de comparação, reduzindo o potencial de conexões significativas. Plataformas que priorizam a agência de usuários e a habilitação de gerenciamento de dados podem atender melhor às necessidades de pessoas estranhas.
Gerenciamento digital
Gestão digital inclui políticas e recomendações sobre o uso de plataformas, incluindo regras sobre linguagem de ódio, ciberbullying e desinformação. Estas regras têm consequências para a estranha segurança, e alguns grupos sofrem níveis desproporcionais de violência.
Mulheres transexuais e pessoas de cor experimentam níveis mais altos de violência do que homens brancos cisgêneros, o que faz com que muitas plataformas aumentem os esforços de moderação. Os projetos futuros devem considerar a adoção de sistemas integrados de relatórios, políticas baseadas na comunidade e intervenções específicas para eliminar formas específicas de danos para grupos marginalizados.
Arquiteturas de plataformas, modos de moderação, ecossistemas de monetização, gerenciamento de dados e gestão digital são cruciais para a criação da narrativa, imagem e abrangência da vida estranha na Internet.Projetos futuros podem ser projetados para criar espaços mais seguros através de uma melhor proteção da privacidade, melhores funções de busca, modelos de financiamento de base e políticas inclusivas que priorizam a experiência de todas as pessoas estranhas. Tendo em conta estes fatores, as plataformas podem criar comunidades mais justas e sustentáveis para os utilizadores LGBT +.