A palavra «empatia» é frequentemente usada para descrever o sentimento que alguém tem quando é capaz de compreender as emoções e experiências de outra pessoa do seu ponto de vista. Embora muitas pessoas possam sentir empatia por outros caminhos naturais, alguns acreditam que ele também pode ser desenvolvido através de políticas específicas tanto na educação como nas unidades de saúde.
Por exemplo, fornecer aos alunos recursos adicionais para aprender diferentes culturas e origens pode ajudá-los a desenvolver uma grande empatia com aqueles que são diferentes deles. Da mesma forma, a formação dos profissionais de saúde para reconhecer e responder adequadamente às diferenças culturais pode melhorar o atendimento e a satisfação dos pacientes.
Além disso, estudos mostram que a aprendizagem das crianças para se relacionarem com outras pessoas pode ajudar a desenvolver uma grande empatia no futuro da vida.
Em última análise, Embora não exista uma solução universal para institucionalizar a empatia, estas mudanças na política certamente podem aumentar a empatia entre as pessoas.
Educação
Uma das formas potenciais de institucionalizar a empatia é incluir a diversidade nos currículos escolares. Isso pode incluir a formação dos estudantes em diferentes culturas, religiões, raças, gênero e orientação sexual, além de enfatizar a importância de compreender e respeitar os outros. Os estudos mostram que a exposição a diferentes perspectivas pode aumentar a empatia e reduzir o preconceito, especialmente se a informação for considerada inadequada. Ao aprender outros pontos de vista no início, os alunos podem se tornar mais tolerantes e aceitar os outros ao longo da vida.
Outra abordagem pode ser incentivar habilidades de comunicação e resolver conflitos nas escolas. Os estudantes devem aprender a ouvir, a expressar-se claramente e a trabalhar em conjunto com os outros. Estes podem ser eventos como debates em grupo, exercícios de papel ou debates. Estudos mostram que a capacidade de comunicação melhorada muitas vezes é correlacionada com níveis mais elevados de empatia.
E finalmente pode ser útil dar aos estudantes a oportunidade de se tornar voluntários ou participar de projetos de serviços comunitários. O regresso à comunidade pode contribuir para um sentimento de conexão e compaixão com aqueles que são diferentes de si mesmos, o que pode levar à compaixão por outros em geral.
Saúde
Profissionais de saúde desempenham um papel crucial na promoção da simpatia através de sua interação com os pacientes. Uma das maneiras de fazê-lo é proporcionar uma formação de competência cultural que leve em conta as preferências, crenças e valores dos pacientes.
Por exemplo, os profissionais de saúde podem obter instruções sobre como comunicar efetivamente entre as barreiras linguísticas, compreender os costumes religiosos e responder adequadamente à identidade de gênero. Demonstrando sensibilidade e respeito, os profissionais de saúde podem fortalecer a confiança e criar experiências mais positivas para os pacientes.
Além disso, treinar o pessoal sobre a importância do apoio emocional e da audição ativa pode ajudá-los a comunicar com os pacientes a um nível mais profundo.
Outra estratégia pode incluir a inclusão do aprendizado da empatia em programas de desenvolvimento profissional. Profissionais de saúde podem praticar audição ativa, sinais não verbais e estratégias de comunicação eficazes durante reuniões de equipe ou retoques. Eles também podem participar de simulações ou jogos de papel que modelam cenários clínicos comuns onde a empatia seria útil.
Com o tempo, essas habilidades podem tornar-se uma segunda natureza e eventualmente levar a melhores resultados para os pacientes.
Finalmente, aumentar a diversidade entre o pessoal médico também pode aumentar a empatia. Isso significa empregar pessoas de vários setores da sociedade e promover políticas inclusivas no local de trabalho que promovam a igualdade.Isso também pode incluir garantir que as instituições tenham recursos para as populações marginalizadas, como os pacientes LGBT + ou as pessoas que vivem com deficiência.
Em última análise, criar um ambiente mais hospitaleiro pode aliviar todos os que ouvem e percebem que podem gerar mais empatia em relação a todos os pacientes.
Embora existam muitas abordagens potenciais para institucionalizar a empatia, isso provavelmente exigirá uma abordagem multifacetada. Tanto os sistemas educacionais como os de saúde devem se esforçar para permitir que estudantes e profissionais desenvolvam essas habilidades críticas através de diferentes métodos. Ao fazermos isso, podemos esperar desenvolver uma cultura de compreensão e compaixão que beneficie todos os participantes.
A empatia pode ser institucionalizada através de mudanças nas políticas de educação e saúde?
Sim, a empatia pode ser cultivada através de mudanças nas políticas educacionais e de saúde, promovendo interações sociais positivas entre as pessoas e melhorando sua compreensão das opiniões, sentimentos e experiências dos outros. Os políticos podem considerar a implementação de medidas como programas obrigatórios de formação da empatia para o pessoal médico, professores e outros profissionais que trabalham com pessoas de vários setores da sociedade e a inclusão de atividades de empatia em programas educacionais.