La parola «empatia» viene spesso usata per descrivere il sentimento che qualcuno ha quando è in grado di comprendere le emozioni e le esperienze di un'altra persona dal suo punto di vista. Anche se molte persone possono provare compassione per altri modi naturali, alcuni ritengono che può anche essere sviluppato attraverso politiche specifiche sia in strutture educative e sanitarie.
Ad esempio, fornire agli studenti risorse aggiuntive per studiare culture e origini diverse può aiutarli a sviluppare una maggiore empatia verso coloro che sono diversi da loro. Allo stesso modo, formare gli operatori sanitari per riconoscere e rispondere correttamente alle differenze culturali può migliorare la cura e la soddisfazione dei pazienti.
Inoltre, la ricerca dimostra che insegnare ai bambini a comunicare efficacemente con altre persone può aiutare a sviluppare una maggiore empatia nella vita.
In ultima analisi, anche se non esiste una soluzione universale per istituzionalizzare l'empatia, questi cambiamenti di politica possono certamente portare a una maggiore empatia tra le persone.
Istruzione
Uno dei potenziali modi per istituzionalizzare l'empatia è l'inserimento della diversità nei programmi scolastici. Questo può includere la formazione degli studenti in culture, religioni, razze, sesso e orientamento sessuale, e sottolineare l'importanza della comprensione e del rispetto degli altri. La ricerca ha dimostrato che l'esposizione a diverse prospettive può aumentare la compassione e ridurre i pregiudizi, specialmente se le informazioni appaiono involontarie. Imparando altri punti di vista in un primo momento, gli studenti possono diventare più tolleranti e accettare gli altri per tutta la vita.
Un altro approccio potrebbe essere quello di promuovere la comunicazione e risolvere i conflitti nelle scuole. Gli studenti devono imparare ad ascoltare attivamente, esprimersi chiaramente e lavorare insieme con gli altri. Possono essere eventi come discussioni di gruppo, esercizi di ruolo o dibattiti. Gli studi hanno dimostrato che le migliori capacità comunicative sono spesso correlate con un livello più elevato di empatia.
E infine, può essere utile dare agli studenti la possibilità di diventare volontari o partecipare a progetti di lavori pubblici. Il ritorno alla comunità può promuovere un senso di connessione e compassione verso coloro che sono diversi da loro stessi, che può portare alla compassione verso gli altri in generale.
Assistenza sanitaria
Gli operatori sanitari svolgono un ruolo cruciale nel promuovere la compassione attraverso la loro interazione con i pazienti. Un modo per farlo è quello di insegnare una competenza culturale che tenga conto delle preferenze, delle convinzioni e dei valori dei pazienti.
Ad esempio, gli operatori sanitari possono ricevere istruzioni su come comunicare efficacemente tra le barriere linguistiche, comprendere le abitudini religiose e rispondere adeguatamente all'identità di genere. Dimostrando sensibilità e rispetto, gli operatori sanitari possono rafforzare la fiducia e creare esperienze più positive per i pazienti.
Inoltre, la formazione del personale sull'importanza del supporto emotivo e dell'ascolto attivo può aiutarli a comunicare con i pazienti a un livello più profondo.
Un'altra strategia potrebbe includere l'inclusione della formazione dell'empatia nei programmi di sviluppo professionale. Gli operatori sanitari possono praticare ascolto attivo, segnali non verbali e efficaci strategie di comunicazione durante incontri di squadra o retriti. Possono anche partecipare a simulazioni o giochi di ruolo che modellano scenari clinici comuni in cui l'empatia sarebbe utile.
Con il tempo queste abilità possono diventare una seconda natura e portare alla fine a risultati migliori per i pazienti.
Infine, aumentare la diversità tra il personale medico può anche aumentare l'empatia. Ciò significa assumere persone provenienti da diversi settori della società e promuovere politiche inclusive sul posto di lavoro che promuovano l'uguaglianza.Questo può anche garantire che le istituzioni dispongano di risorse per le popolazioni emarginate, come i pazienti LGBT-TQ + o le persone con disabilità.
In ultima analisi, creare un ambiente più ospitale può alleviare la sensazione di ciò che si sente e che può portare a una maggiore empatia verso tutti i pazienti.
Sebbene ci siano molti approcci potenziali per istituzionalizzare l'empatia, è probabile che questo richieda un approccio multiforme. Sia i sistemi educativi che quelli sanitari dovrebbero cercare di offrire agli studenti e ai professionisti le possibilità di sviluppare queste competenze critiche con metodi diversi. Se lo facciamo, possiamo sperare di sviluppare una cultura della comprensione e della compassione che faccia bene a tutti i partecipanti.