O termo «compromisso» refere-se à obtenção de um acordo entre as partes em conflito, quando cada parte recusa algo que deseja para alcançar um entendimento e um acordo. Os funcionários do serviço costumam enfrentar situações em que suas vidas pessoais e profissionais podem entrar em conflito, levando-os a encontrar soluções de compromisso que beneficiem ambas as partes. Isso pode ser particularmente difícil, porque inclui encontrar um equilíbrio entre os objetivos individuais e os objetivos organizacionais, além de considerar a segurança, a proteção e o sucesso da missão. Os membros do serviço precisam entender como negociar tais conflitos de forma eficaz para garantir resultados positivos para si e para os seus grupos.
Os membros do serviço devem entender que há pontos de vista diferentes na negociação de compromissos. As pessoas podem ter motivos diferentes para encontrar um compromisso, o que pode causar equívocos se não forem resolvidos corretamente.
Um membro da família pode preferir o tempo familiar em vez de compromissos profissionais, enquanto outro pode preferir o cumprimento das tarefas antes de passar tempo com os seus entes queridos. A comunicação é crucial nesta situação, pois permite que todas as partes envolvidas expressem suas opiniões abertamente sem medo ou condenação. A capacidade de ouvir ativamente também ajuda a fortalecer a confiança entre os colegas e aumenta a probabilidade de negociações bem sucedidas.
Os membros do serviço devem avaliar os riscos de cada opção disponível antes de tomar uma decisão. Eles devem levar em conta fatores como potenciais consequências de dirigentes ou outros membros da equipe, bem como possíveis consequências de não cumprimento de expectativas ou prazos. Ao ponderar cuidadosamente esses fatores, os funcionários podem tomar decisões razoáveis sobre se precisam abrir mão de alguma liberdade pessoal para benefício profissional ou vice-versa. Em alguns casos, a melhor maneira de agir pode ser abandonar completamente algo, mas obter benefícios maiores em outros lugares.
Ao chegar a acordos por meio de compromisso, os membros do serviço devem se lembrar de que o respeito mútuo é importante. O comportamento respeitoso inclui reconhecer os pontos de vista dos outros sem criticar diretamente ou minar sua autoridade ou nível de experiência. Isso mostra que todos têm algo de valor para contribuir para os objetivos comuns, e encoraja a cooperação, não a competição entre os membros da equipa. Isso também demonstra que cada lado valoriza a contribuição dos outros e quer que eles se sintam ouvidos durante as discussões.
A vontade de admitir erros quando necessário ajuda a manter relações positivas nas equipes, mostrando humildade e responsabilidade pelas ações tomadas, mesmo que essas decisões tenham sido erradas inicialmente.
Negociar compromissos requer que as prioridades pessoais e operacionais sejam cuidadosamente atendidas, ao mesmo tempo que as necessidades individuais e os objetivos organizacionais são equacionados. Comunicação aberta, audiência ativa, comportamento respeitoso, ponderação de riscos e recompensas e reconhecimento de erros são componentes essenciais para os resultados bem sucedidos.
Encontrar soluções que beneficiem todas as partes envolvidas permite que os membros do serviço tenham sucesso na missão, mantendo as liberdades individuais e a autonomia.
Como os membros do serviço concordam com compromissos quando as prioridades pessoais e operacionais estão em conflito?
A questão do equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é distribuída a todas as pessoas, incluindo os membros do serviço. As exigências do serviço militar exigem que a pessoa esteja disponível a qualquer momento, o que muitas vezes leva a um desrespeito das responsabilidades pessoais. Isso pode causar muito stress e ansiedade, porque o funcionário do serviço está ficando difícil de encontrar tempo para cuidar de suas necessidades familiares e passar tempo de qualidade com eles.