「妥協」とは、相互の理解と合意に達するために各当事者が望むものを放棄したときに、相反する当事者間の合意に達することを意味します。サービスメンバーは、多くの場合、個人的および専門的な生活が矛盾し、両当事者に利益をもたらす妥協の解決策を求めるようになるかもしれない状況に直面します。これは、個々の目標と組織の目標のバランスを見つけ、ミッションの安全性、安全性、成功を考慮することを含むため、特に困難な場合があります。サービスメンバーは、そのような紛争をどのように効果的に交渉して自分自身とそのグループのための肯定的な結果を確保するかを理解する必要があります。
サービスメンバーは、トレードオフを交渉する際に異なる視点があることを理解する必要があります。人々は、妥協を見つけるための異なる動機を持っているかもしれません。
ある家族はプロの約束よりも家族の時間を好むかもしれませんが、別の家族は愛する人と過ごす前にタスクを完了することを好むかもしれません。コミュニケーションはこの状況において極めて重要です。積極的に耳を傾ける能力は、同僚間の信頼を築くのにも役立ち、交渉が成功する可能性を高めます。
決定する前に、サービスメンバーは利用可能な各オプションに関連するリスクを評価する必要があります。監督者や他のチームメンバーからの潜在的な結果、期待や期限を満たさない可能性のある結果などの要因を考慮する必要があります。これらの要素を慎重に検討することで、サービスメンバーは、プロの利益のために個人的な自由を放棄する必要があるかどうか、またはその逆について情報に基づいて決定することができます。場合によっては、最善の行動は何かを完全にあきらめることですが、他の場所でより重要な利益を享受することです。
妥協を通じて合意に達する場合、サービスメンバーは相互尊重が不可欠であることを覚えておく必要があります。敬意を払う行動には、自分の権威や経験のレベルを直接批判したり弱体化させたりすることなく、他人の視点を認めることが含まれます。誰もが共通の目標に貢献し、チームメンバー間の競争よりもコラボレーションを奨励する価値のあるものを持っていることを示しています。また、それぞれの側が他の人の貢献を大切にし、議論の中で聞いたことを感じてほしいことも示しています。
必要なときに間違いを認めて喜んでいることは、たとえそれらの決定が間違っていたとしても、実行された行動に対する謙虚さと説明責任を示すことによって、チーム内の肯定的な関係を維持するのに役立ちます。
トレードオフ交渉は、個々のニーズと組織の目標のバランスを取りながら、個人的および運用上の優先事項を慎重に考慮する必要があります。オープンなコミュニケーション、アクティブなリスニング、敬意を払った行動、リスクと報酬の計量、そして間違いを認めることは成功した結果の重要な要素です。
関係するすべての当事者に利益をもたらすソリューションを見つけることで、サービスメンバーは個々の自由と自治を維持しながらミッションの成功を達成することができます。
サービスメンバーは、個人的および運用上の優先事項が競合した場合、どのように妥協を交渉しますか？
個人的および専門的なライフバランスの問題は、サービスメンバーを含むすべての人々の間で一般的です。兵役要件は、常に利用できる人を必要とし、しばしば個人的な義務を怠っています。これは、サービスメンバーが家族のニーズを世話し、質の高い時間を過ごす時間を見つけることが困難になるため、極端なストレスや不安を引き起こす可能性があります。