Espera-se que os líderes sejam autênticos e representativos do público, mas como eles lidam com isso devido às tensões entre essas qualidades. Eles devem decidir se revelam abertamente ao mundo os seus verdadeiros sentimentos e opiniões, mantendo um nível adequado de profissionalismo e decência. Este documento aborda as formas como os líderes podem lidar com essas tensões em situações em que podem estar sob atenção por causa de suas crenças ou ações pessoais.
Uma das maneiras que os líderes podem navegar nesta tensão é a consciência cuidadosa e compreensão dos seus valores e objetivos. Conhecendo-se bem, eles podem determinar melhor quando é apropriado compartilhar pensamentos e sentimentos pessoais com os outros e quando isso pode causar danos.
Se um líder tem opiniões políticas fortes que podem ser consideradas controversas, deve-se considerar se um discurso público pode ajudar ou prejudicar sua reputação. Se isso os magoar, devem ficar calados, a menos que haja uma boa razão para falar.
Outra estratégia que os líderes podem usar é criar limites em torno da informação que compartilham com o público. Por serem seletivos sobre o que preferem divulgar, eles podem manter algum grau de privacidade sem parecer intransitáveis ou fechados.
Eles podem usar as redes sociais estrategicamente para construir relações com os seguidores, mantendo uma certa distância deles emocionalmente.
Respondendo a comentários e mensagens, mas sem necessariamente compartilhar todos os aspectos da sua vida na Internet, eles podem encontrar um equilíbrio entre transparência e segredo.
Os líderes podem desenvolver confiança nos outros, demonstrando sincera preocupação e preocupação com as necessidades e interesses dos seus eleitores. Isso significa ouvir atentamente, tomar medidas sobre questões importantes e comunicar com clareza e honestidade. Significa também reconhecer que todos cometem erros e possuí-los abertamente quando necessário. Quando as pessoas veem que o seu líder cuida deles pessoalmente, é mais provável que perdoem falhas menores e apreciem a honestidade diante de situações difíceis.
Para superar a contradição entre a credibilidade emocional e a imagem pública, é preciso ter cuidadosamente em conta os seus valores e objetivos, estabelecer limites e fortalecer a confiança através da transparência e humildade. Os líderes que tomarem essas medidas serão mais capazes de conduzir com sucesso este dilema complexo.