Se espera que los líderes sean auténticos y representativos del público, pero cómo lo manejan debido a las tensiones entre esas cualidades. Deben decidir si revelar abiertamente al mundo sus verdaderos sentimientos y opiniones, manteniendo al mismo tiempo un nivel adecuado de profesionalidad y decencia. Este documento examina las formas en que los líderes pueden lidiar con estas tensiones en situaciones en las que pueden estar bajo escrutinio debido a sus creencias o acciones personales.
Una de las maneras en que los líderes pueden navegar en estas tensiones es a través de la conciencia de sí mismos y la comprensión de sus valores y objetivos. Al conocerse bien, pueden determinar mejor cuándo es apropiado compartir pensamientos y sentimientos personales con los demás y cuándo puede causar daño.
Si un líder tiene puntos de vista políticos fuertes que pueden ser vistos como polémicos, deben considerar si una declaración pública ayudará o dañará su reputación. Si les duele, entonces deben guardar silencio si no hay buenas razones para hablar.
Otra estrategia que los líderes pueden utilizar es crear límites en torno a la información que comparten con el público. Al ser selectivos sobre lo que prefieren divulgar, pueden mantener algún grado de confidencialidad sin parecer inexpugnables o cerrados.
Pueden usar las redes sociales estratégicamente para construir relaciones con los seguidores, mientras mantienen cierta distancia emocional de ellos.
Al responder a comentarios y mensajes, pero sin compartir necesariamente todos los aspectos de su vida en Internet, pueden encontrar un equilibrio entre transparencia y misterio.
Los líderes pueden desarrollar la confianza en los demás mostrando una preocupación y una preocupación sinceras por las necesidades e intereses de sus votantes. Esto significa escuchar atentamente, actuar sobre temas importantes y comunicarse de manera clara y honesta. También significa reconocer que cada uno comete errores y poseerlos abiertamente cuando es necesario. Cuando la gente ve que su líder los cuida personalmente, es más probable que perdone faltas menores y aprecie honestidad ante situaciones difíciles.
Para superar la contradicción entre la credibilidad emocional y la imagen pública, es necesario tener cuidadosamente en cuenta sus valores y objetivos, establecer límites y fomentar la confianza a través de la transparencia y la humildad. Los líderes que tomen estas medidas serán más capaces de navegar con éxito en este complejo dilema.