W jaki sposób polityka platformy wpływa na poczucie ochrony lub porzucania pracowników?
Polityka platformy odnosi się do zestawu zasad i przepisów regulujących wzajemne współdziałanie pracowników w organizacji lub grupie. Zasady te mogą być napisane lub niepisane, formalne lub nieformalne, jawne lub dorozumiane. Mogą one pokryć wszystko od godzin biurowych i kody sukienki do etykiety komunikacyjnej i wytycznych zachowania. W ostatnich latach wzrasta zaniepokojenie tym, jak polityka wpływa na to, jak pracownicy czują się chronieni lub porzucani przez pracodawców. Dotyczy to zwłaszcza firm, które w dużej mierze polegają na platformach takich jak Slack, Google Docs i Trello do współpracy i komunikacji.
Badanie opublikowane w czasopiśmie The Journal of Organizational Behavior wykazało, że gdy pracownicy czują, że mają niewielką kontrolę nad środowiskiem pracy, częściej odczuwają negatywne emocje, takie jak stres i niepokój. Dotyczyło to zwłaszcza tych, którzy pracowali na odległość lub mieli ograniczony dostęp do swoich kolegów. Inne badania, opublikowane w The Academy of Management Review, wykazały, że pracownicy, którzy wierzyli, że ich firma troszczy się o nich, doświadczyli mniej stresu niż ci, którzy nie. Polityka platformy odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu tego poczucia przynależności i wsparcia.
Niektóre platformy pozwalają użytkownikom zobaczyć wszystkie komentarze i odpowiedzi natychmiast, podczas gdy inne odkładają je na później. To może stworzyć poczucie izolacji i niepewności, jeśli ktoś czuje się ignorowany lub zapomniany. Podobnie niektóre platformy zachęcają do interakcji w czasie rzeczywistym, podczas gdy inne go zniechęcają. Jeśli pracownik czuje, że musi stale sprawdzać telefon lub laptop w poszukiwaniu wiadomości, może poczuć się pod presją i przytłoczony. Polityka platformy może wpłynąć na poczucie ochrony lub porzucenia pracy. Po starannym obsłudze zasady te mogą stworzyć poczucie połączenia i wsparcia. Ale gdy źle zaprojektowane lub wykonane, mogą prowadzić do frustracji, urazy, a nawet wypalenia. Ponieważ przedsiębiorstwa coraz częściej opierają się na narzędziach cyfrowych do komunikowania się i współpracy, ważne jest rozważenie elementu ludzkiego i sposobu reagowania pracowników na te technologie.
W jaki sposób polityka platformy wpływa na poczucie ochrony lub porzucania pracowników?
W ostatnich latach wzrasta zaniepokojenie, w jaki sposób polityka w zakresie mediów społecznościowych może wpływać na postrzeganie przez ludzi ochrony lub odrzucenia, zwłaszcza wśród pracowników, którzy polegają na tych platformach na utrzymaniu. Rosnące uzależnienie przedsiębiorstw z sektora mediów społecznościowych od automatyzacji i algorytmicznego podejmowania decyzji może sprawić, że użytkownicy czują się porzuceni i niezabezpieczeni, ponieważ są mniej narażeni na osobistą uwagę moderatorów w obliczu takich problemów, jak nękanie lub zawieszenie konta.