Comment les politiques de la plateforme affectent-elles le sentiment de protection ou d'abandon chez les travailleurs?
La politique de la plate-forme se réfère à un ensemble de règles et de règles régissant les interactions entre les employés au sein d'une organisation ou d'un groupe. Ces politiques peuvent être écrites ou non écrites, formelles ou informelles, explicites ou implicites. Ils peuvent couvrir tout, de l'horloge de bureau et des codes vestimentaires au savoir-vivre de la communication et aux conseils de comportement. Ces dernières années, on s'est inquiété de la façon dont cette politique affecte la façon dont les employés se sentent protégés ou abandonnés par leurs employeurs. Ceci est particulièrement vrai pour les entreprises qui comptent beaucoup sur des plateformes comme Slack, Google Docs et Trello pour collaborer et communiquer.
Une étude publiée dans The Journal of Organizational Behavior a montré que lorsque les travailleurs estiment avoir peu de contrôle sur leur environnement de travail, ils sont plus susceptibles de ressentir des émotions négatives telles que le stress et l'anxiété. Cela était particulièrement vrai pour ceux qui travaillaient à distance ou avaient un accès limité à leurs collègues. Une autre étude publiée dans The Academy of Management Review a révélé que les employés qui pensaient que leur entreprise s'occupait d'eux étaient moins stressés que ceux qui ne l'avaient pas fait.
Les politiques de la plateforme jouent un rôle clé dans la formation de ce sentiment d'appartenance et de soutien.
Certaines plates-formes permettent aux utilisateurs de voir tous les commentaires et réponses immédiatement, tandis que d'autres les retardent pour plus tard. Cela peut créer un sentiment d'isolement et d'incertitude si quelqu'un se sent ignoré ou oublié. De même, certaines plates-formes encouragent l'interaction en temps réel, tandis que d'autres l'empêchent. Si un employé sent qu'il doit constamment vérifier son téléphone ou son ordinateur portable pour obtenir des messages, il peut commencer à ressentir de la pression et de la surcharge.
Les politiques de la plate-forme peuvent influencer le sentiment de protection ou d'abandon parmi les travailleurs. Avec un traitement minutieux, ces politiques peuvent créer un sentiment de connexion et de soutien. Mais quand elles sont mal conçues ou exécutées, elles peuvent conduire à la frustration, au ressentiment et même à l'épuisement. Comme les entreprises comptent de plus en plus sur les outils numériques pour communiquer et travailler ensemble, il est important de tenir compte du facteur humain et de la façon dont les travailleurs réagissent à ces technologies.
Comment les politiques de la plateforme affectent-elles le sentiment de protection ou d'abandon chez les travailleurs ?
Au cours des dernières années, on s'est inquiété de la façon dont les politiques de médias sociaux peuvent influencer la perception de protection ou de refus, en particulier parmi les travailleurs qui comptent sur ces plateformes pour gagner leur vie. La dépendance croissante vis-à-vis de l'automatisation et de la prise de décision algorithmique des entreprises de médias sociaux peut amener les utilisateurs à se sentir abandonnés et non protégés, car ils sont moins susceptibles de recevoir l'attention personnelle des modérateurs humains lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes tels que le harcèlement ou la suspension d'un compte.