In che modo le politiche della piattaforma influenzano il senso di protezione o di abbandono tra i lavoratori?
I criteri della piattaforma si applicano a un insieme di regole e regolamenti che regolano l'interazione tra i dipendenti all'interno di un'organizzazione o di un gruppo. Queste politiche possono essere scritte o non scritte, formali o informali, esplicite o implicite. Possono coprire tutto, dall'orologio d'ufficio e i codici di abbigliamento all'etichetta di comunicazione e suggerimenti sul comportamento. Negli ultimi anni, la preoccupazione per come queste politiche influenzano il modo in cui i lavoratori si sentono protetti o abbandonati dai propri datori di lavoro. Ciò è particolarmente rilevante per le aziende che si affidano in gran parte a piattaforme come Slack, Google Docs e Trello per collaborare e comunicare.
Uno studio pubblicato sul Journal of Organizational Behavior ha dimostrato che quando i lavoratori si sentono poco controllati dal loro ambiente di lavoro, hanno più probabilità di provare emozioni negative, come stress e ansia. Questo era particolarmente rilevante per coloro che lavoravano da remoto o avevano accesso limitato ai loro colleghi. Un altro studio pubblicato su The Academy of Management Review ha dimostrato che i dipendenti che pensavano che la loro azienda si prendesse cura di loro erano meno stressati di quelli che non lo erano.
I criteri della piattaforma sono fondamentali per creare questo senso di appartenenza e supporto.
Alcune piattaforme consentono agli utenti di visualizzare tutti i commenti e le risposte immediatamente, mentre altre le rimandano. Questo può creare un senso di isolamento e incertezza se qualcuno sente di essere ignorato o dimenticato. Allo stesso modo, alcune piattaforme incoraggiano l'interazione in tempo reale, mentre altre lo impediscono. Se il lavoratore sente di dover controllare costantemente il telefono o il portatile per i messaggi, può iniziare a sentire pressione e sovraccarico.
I criteri della piattaforma possono influire sul senso di protezione o di abbandono dei lavoratori. Se elaborate attentamente, queste regole possono creare un senso di comunicazione e supporto. Ma quando sono male sviluppati o realizzati, possono portare a frustrazione, risentimento e persino bruciare. Poiché le aziende si affidano sempre di più agli strumenti digitali per comunicare e collaborare, è importante considerare il fattore umano e il modo in cui i lavoratori reagiscono a queste tecnologie.
In che modo le politiche della piattaforma influenzano il senso di protezione o di abbandono tra i lavoratori?
Negli ultimi anni, la preoccupazione per come le politiche dei social media possano influenzare la percezione della protezione o del rifiuto da parte delle persone, soprattutto tra i lavoratori che si affidano a queste piattaforme di sostentamento. La crescente dipendenza dall'automazione e dalla presa di decisioni algoritmiche da parte delle aziende dei social network può far sì che gli utenti si sentano abbandonati e non protetti, in quanto è meno probabile che ricevano attenzione personale dai moderatori quando affrontano problemi come le molestie o la sospensione dell'account.