Wielokrotne narażenie na problemy operacyjne ma istotny wpływ na normy relacyjne, zaufanie i zachowanie etyczne. W tym kontekście ważne jest, aby organizacje uznały, że doświadczenie każdej osoby może potencjalnie stworzyć lub zakłócić niezawodność organizacyjną. W związku z tym, gdy osoby stale napotykają trudności w zarządzaniu procesami pracy z powodu nieprzewidzianych okoliczności lub nieoczekiwanych zdarzeń, mają tendencję do rozwijania poczucia nieufności w zarządzaniu lub zarządzaniu, co może ostatecznie prowadzić do złej wydajności, zmniejszonej produktywności i zmniejszonej wydajności. Doświadczenia takie mają również negatywny wpływ na postrzeganie pracodawców przez pracowników, co sprawia, że czują się niezadowoleni z pracy i prowadzi do braku zaangażowania w realizację celów organizacyjnych. Poza tymi negatywnymi konsekwencjami, wielokrotna ekspozycja na kwestie operacyjne wpływa również na zachowanie etyczne ludzi, ponieważ mogą one zacząć kwestionować integralność zarządzania lub zarządzania. Stają się one bardziej podatne na łamanie zasad i przepisów podczas prowadzenia nieuczciwych działań, takich jak okradanie kolegów lub nadużywanie zasobów firmy. Mogłoby to doprowadzić do tego, że zostali zdyscyplinowani, a nawet zwolnieni z pracy, gdyby zostali złapani na gorącym uczynku. W związku z tym ważne jest dla organizacji, aby ich pracownicy byli odpowiednio wyposażeni w niezbędne narzędzia i przeszkoleni do skutecznego wykonywania zadań operacyjnych bez naruszania ich standardów etycznych.
Wielokrotna ekspozycja na zadania operacyjne prowadzi do nowych sposobów robienia rzeczy w organizacji. Pracownicy mogą być zmuszeni do stosowania alternatywnych metod do skutecznego i terminowego wykonywania zadań w trudnych sytuacjach lub przeszkodach. Dzięki temu mogą one oferować innowacyjne rozwiązania, tworząc kulturę, w której kreatywność i umiejętności rozwiązywania problemów są cenione bardziej niż zgodnie ze sztywnymi procedurami określonymi przez firmę.
Może to prowadzić do konfliktów między zespołami i działami, ponieważ ludzie mogą nie uzgodnić, które podejście działa najlepiej ze względu na różne poglądy na to, co stanowi skuteczne przepływy pracy.
Wielokrotne narażenie na problemy operacyjne może znacząco wpływać na normy relacyjne, zaufanie i zachowanie etyczne na poziomie indywidualnym i organizacyjnym. Przedsiębiorstwa powinny dążyć do stworzenia bezpiecznego środowiska, w którym ich pracownicy czują się komfortowo podnosząc problemy bez obawy przed odwetem lub potępieniem, zapewniając jednocześnie odpowiednie mechanizmy wsparcia w celu skutecznego rozwiązania tych problemów. Pozytywne wyniki obejmują zwiększenie morale, produktywności i satysfakcji z pracy wśród członków zespołu oraz zwiększenie lojalności wobec wartości i zasad organizacji.
W jaki sposób powtarzające się narażenie na problemy operacyjne wpływa na normy relacyjne, zaufanie i zachowanie etyczne?
Literatura psychologiczna sugeruje, że osoby narażone na problemy operacyjne mogą rozwijać wyższy poziom empatii, współczucia i zrozumienia wobec innych. Ta zwiększona wrażliwość może prowadzić ich do poszukiwania i nawiązywania relacji z ludźmi, którzy mają podobne wartości, przekonania i cele. Dzięki temu mogą tworzyć silne więzi z tymi osobami, oparte na wzajemnym szacunku i zaufaniu.