التعرض المتكرر للمسائل التشغيلية له تأثير كبير على المعايير العلائقية والثقة والسلوك الأخلاقي. وفي هذا السياق، من الأهمية بمكان أن تدرك المنظمات أن تجربة كل فرد يمكن أن تخلق أو تعطل موثوقية المنظمة. وبالتالي، عندما يواجه الأفراد باستمرار صعوبات في إدارة إجراءات عملهم بسبب ظروف غير متوقعة أو أحداث غير متوقعة، فإنهم يميلون إلى تطوير شعور بعدم الثقة في الإدارة أو الإشراف، مما قد يؤدي في النهاية إلى ضعف الأداء وانخفاض الإنتاجية وانخفاض الكفاءة. ولهذه التجارب أيضا أثر سلبي على تصورات الموظفين لأرباب عملهم، مما يجعلهم يشعرون بعدم الرضا عن وظائفهم ويؤدي إلى عدم الالتزام بأهداف المنظمة. بالإضافة إلى هذه العواقب السلبية، يؤثر التعرض المتكرر للقضايا التشغيلية أيضًا على السلوك الأخلاقي للأشخاص، حيث قد يبدأون في التشكيك في نزاهة الإدارة أو الإشراف. يصبحون أكثر عرضة لانتهاك القواعد واللوائح عند القيام بأعمال غير شريفة، مثل السرقة من زملائهم أو إساءة استخدام موارد الشركة. قد يؤدي ذلك إلى تأديبهم أو حتى طردهم من وظائفهم إذا تم القبض عليهم متلبسين. وعلى هذا النحو، من المهم بالنسبة للمنظمات أن يكون موظفوها مجهزين تجهيزا سليما بالأدوات اللازمة وأن يكونوا مدربين على الاضطلاع بفعالية بالمهام التشغيلية دون المساس بمعاييرهم الأخلاقية.
يؤدي التعرض المتكرر للمهام التشغيلية إلى طرق جديدة للقيام بالأشياء في مؤسستك. قد يضطر الموظفون إلى استخدام طرق بديلة لأداء المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد في المواقف أو العقبات الصعبة. نتيجة لذلك، يمكنهم تقديم حلول مبتكرة، وخلق ثقافة يتم فيها تقييم الإبداع ومهارات حل المشكلات أكثر من اتباع الإجراءات الصارمة التي وضعتها الشركة.
يمكن أن يؤدي هذا إلى صراعات بين الفرق والإدارات، حيث قد لا يتفق الناس على النهج الأفضل بسبب اختلاف وجهات النظر حول ما يشكل تدفقات عمل فعالة.
التعرض المتكرر للمسائل التشغيلية يمكن أن يؤثر بشكل كبير على المعايير العلائقية والثقة والسلوك الأخلاقي على المستويين الفردي والتنظيمي. يجب على الشركات أن تسعى جاهدة لخلق بيئة آمنة يشعر فيها موظفوها بالراحة في إثارة القضايا دون خوف من الانتقام أو الإدانة، مع توفير آليات الدعم المناسبة لمعالجة هذه القضايا بشكل فعال. تشمل النتائج الإيجابية زيادة الروح المعنوية والإنتاجية والرضا الوظيفي بين أعضاء الفريق، وزيادة الولاء لقيم ومبادئ المنظمة.
كيف يؤثر التعرض المتكرر للمسائل التشغيلية على المعايير العلائقية والثقة والسلوك الأخلاقي ؟
تشير الأدبيات النفسية إلى أن الأشخاص المعرضين لمشاكل تشغيلية قد يطورون مستويات أعلى من التعاطف والتعاطف والتفهم تجاه الآخرين. يمكن أن تقودهم هذه الحساسية المتزايدة إلى البحث وإقامة علاقات مع الأشخاص الذين يتشاركون قيمًا ومعتقدات وأهدافًا مماثلة. ونتيجة لذلك، يمكنهم تكوين روابط قوية مع هؤلاء الأفراد على أساس الاحترام والثقة المتبادلين.