Kiedy ludzie dzielą ze sobą intensywne doświadczenia, często mają silne połączenia emocjonalne, które mogą trwać lata. Te rodzaje połączeń są znane jako „inwestycje operacyjne", które pojawiają się, gdy ludzie ściśle współpracują, aby osiągnąć wspólny cel. Przywiązania te są szczególnie silne, ponieważ dotyczą zarówno wysiłku fizycznego, jak i psychicznego; gdy ktoś ciężko pracuje z inną osobą przy ważnym projekcie lub zadaniu, tworzy poczucie jedności między nimi, co utrudnia zapomnienie o sobie nawet po wykonaniu pracy. Udowodniono, że ten rodzaj więzi ma długofalowy wpływ na sposób, w jaki pracownicy patrzą na swoich kolegów i współdziałają z nimi później, ale jak dokładnie to się dzieje?
Jednym z kluczowych czynników w tworzeniu przywiązania operacyjnego wydaje się być ogólna intensywność. Kiedy dwie lub więcej osób doświadcza czegoś intensywnego razem, takiego jak praca pod presją lub stojące obok siebie wyzwania, częściej czują się ze sobą połączone emocjonalnie. Badania pokazują, że uczestnicy, którzy razem przeżyli traumatyczne wydarzenie, byli bardziej narażeni na kontakt niż ci, którzy w ogóle nie przeszli traumy! Zaobserwowano również, że intensywne doświadczenie operacyjne, takie jak misje bojowe w czasie wojny, może spowodować, że żołnierze rozwijają bliskie relacje, nawet jeśli pochodzą z różnych rodzin lub w inny sposób nie dogadują się zbyt dobrze poza warunkami bojowymi.
Ma to wpływ również na środowisko biznesowe. - Jeśli pracownicy spędzają miesiące razem pracując nad złożonymi projektami, mogą zacząć postrzegać siebie jako część większego zespołu, a nie tylko indywidualnych uczestników. To poczucie jedności może pomóc zmniejszyć obroty pracowników, ponieważ ludzie czują się bardziej zainwestowani w ich kulturę korporacyjną i są mniej narażeni na odejście z powodu niezadowolenia z kolegów lub kierownictwa.
Zespoły głównie wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy ściśle ze sobą współpracują, mają tendencję do osiągania lepszych wyników ogólnych, ponieważ każdy wie, czego się od nich oczekuje i traktuje odpowiedzialność poważnie.
Istnieją pewne potencjalne wady związane z silnymi relacjami operacyjnymi powstałymi dzięki intensywnemu dzieleniu się doświadczeniami. Po pierwsze, ważne jest, aby pamiętać, że te rodzaje związków nie zawsze są pozytywne; czasami mogą prowadzić do niezdrowych uzależnień, w których jedna osoba staje się nadmiernie zależna od drugiej, nigdy nie rozwiązywając żadnych podstawowych problemów.
Jeśli dwie osoby dzielą się zbyt dużą ilością danych osobowych podczas współpracy (celowej lub nieumyślnej), może to stworzyć atmosferę nieufności między nimi w przyszłości, jeśli coś pójdzie nie tak.
Zrozumienie, jak intensywność wpływa na długoterminowe modele przywiązania wśród współpracowników, jest niezbędne do tworzenia zdrowych kultur w miejscu pracy, w którym pracownicy czują się cenieni i wspierani zarówno przez przełożonych, jak i rówieśników.
W jaki sposób intensywność ogólnego doświadczenia operacyjnego wpływa na długoterminowe modele przywiązania wśród współpracowników?
Współpracownicy, którzy dzielą intensywne doświadczenie operacyjne, mają tendencję do silniejszego długoterminowego przywiązania ze względu na zwiększone więzi emocjonalne tworzone poprzez pracę zespołową, wzajemne wsparcie w trudnych sytuacjach i poczucie camaraderie, które jest wspierane przez współpracę w celu osiągnięcia wspólnych celów. Może to prowadzić do zwiększenia poczucia zaufania i lojalności, co może prowadzić do głębszych osobistych powiązań i większego zaangażowania w wzajemne samopoczucie w czasie.