I dipendenti devono affrontare molti problemi di lavoro all'estero. Devono adattarsi alle nuove condizioni, imparare a lavorare con i colleghi di diverse culture e origini, mantenere la loro forma fisica e concentrarsi sulla missione nonostante il caos intorno a loro. Anche per loro è importante sviluppare una forte capacità di comunicazione interpersonale, soprattutto in termini di comunicazione efficace con i superiori, i dipendenti e i partner di squadra. Uno degli aspetti che può essere cruciale durante lo stress estremo è il supporto emotivo. Sotto il fuoco delle critiche, il personale può cercare colleghi che condividono esperienze simili per fornire guida e incoraggiamento.
La valutazione dell'autenticità e dell'autenticità di tale supporto può essere complessa. In questo articolo sto esaminando il modo in cui i dipendenti valutano la veridicità e la veridicità del supporto emotivo offerto dai colleghi in stato di forte stress.
Uno dei modi per valutare il supporto emotivo del personale è l'osservazione del linguaggio del corpo e del tono vocale. Se qualcuno offre un consiglio non richiesto o cerca di prendere il controllo della conversazione, questo può segnalare il tentativo di manipolare la situazione, invece di offrire sinceramente aiuto. Al contrario, se qualcuno è disposto ad ascoltare senza essere condannato o opposto, probabilmente è credibile. I membri del servizio devono anche prendere in considerazione se la persona che offre supporto ha adeguato esperienza e conoscenza di una particolare situazione a portata di mano.
Un membro delle forze speciali non chiederà consigli ai marines su come operare per liberare gli ostaggi.
I membri devono cercare segni di compassione, compassione e comprensione nel valutare il supporto emotivo. Un orecchio compassionevole o un abbraccio può essere di grande importanza per alleviare la tensione e garantire il comfort.
Un altro fattore da considerare è il tempo. Non si può mai imporre il sostegno emotivo a qualcuno che non lo vuole. Deve anche essere somministrato con sensibilità e cura, soprattutto se la persona che lo riceve è in crisi.
Il supporto emotivo non può essere sempre fornito verbalmente; a volte è necessario un tocco fisico o una comunicazione non verbale.
I servizi devono valutare se la fonte di supporto emotivo è il loro interesse migliore. Coloro che offrono supporto esclusivamente come parte di una relazione transazionale (ad esempio, si aspetta qualcosa in cambio) dovrebbero essere considerati scettici.
Sebbene il supporto emotivo possa essere fondamentale durante lo stress, i membri del servizio devono valutarne attentamente l'autenticità e l'autenticità prima di accettarla.
Come fanno i dipendenti a valutare la veridicità e la veridicità del supporto emotivo offerto dai colleghi in condizioni di forte stress?
Secondo studi di comunicazione tra gruppi, le persone tendono a valutare il comportamento degli altri sulla base della loro percezione di appartenenza a un gruppo comune. Durante la crisi e l'elevato stress, come le zone di guerra, i militari possono cercare il sostegno emotivo dei colleghi che sono percepiti come parte del loro gruppo interno (cioè altri soldati).