Promuovere comportamenti positivi online tra i fan
Internet è diventato parte integrante della vita umana. È lì che le persone comunicano, comunicano, studiano, condividono idee e opinioni, fanno affari, ecc. Un gruppo che ha beneficiato dei vantaggi di Internet sono gli appassionati di sport. Ora possono interagire tra loro online attraverso forum, piattaforme di social media, blog, siti web e applicazioni. Tale interazione avviene in diversi modi; può essere una discussione sui risultati della partita, la condivisione di foto, la pubblicazione di video con i loro giocatori preferiti e anche una discussione sulle questioni che li influenzano. Lo scambio di opinioni e opinioni online ha dato a questi fan un senso di comunità, ma questo non significa che non debbano avere regole o limiti quando usano internet. Le squadre sportive beneficiano anche di basi di fan attive, perché i tifosi creano un mercato per i prodotti di squadra.
Tuttavia, molti fan abusano della libertà che gli dà Internet, nella misura in cui offendono e trolley altri o pubblicano contenuti inaccettabili sulla squadra e sui suoi membri.
Ad esempio, alcuni fan arrivano a scrivere minacce di morte ai membri della squadra rivale. Questo comportamento negativo fa sentire gli altri fan indesiderati in spazi online progettati per interazioni positive. Lo scopo di questo articolo è quello di studiare misure volte a promuovere comportamenti sani online tra gli appassionati di sport.
Passi per promuovere comportamenti positivi online tra i fan
1) Creare e rispettare le regole
Uno dei modi per garantire un comportamento positivo tra i fan è quello di creare linee guida chiare e rispettarle. Il codice di condotta deve descrivere comportamenti accettabili e inaccettabili su Internet. Questi codici aiutano a controllare trolling online e molestie, perché i fan sapranno cosa si aspettano da loro. Impediscono inoltre che i tifosi violino le leggi sul diritto d'autore, denigrano giocatori e club o diffondano informazioni false. I dirigenti dei club devono collaborare con la polizia per garantire il rispetto delle regole e punire i criminali. Tali misure possono includere la sospensione dei conti dei ricorrenti o il loro divieto totale. Alcune piattaforme online, come Reddit, adottano severe politiche di incitamento all'odio e al cyberbulling e vietano agli utenti ritenuti colpevoli di violarli. Altre misure includono il blocco di utenti che svolgono attività di trolling come offendere altri utenti o pubblicare insulti razziali. Inoltre, questi codici devono essere comunicati a tutte le parti interessate, compresi giocatori, allenatori, dirigenti, sponsor e tifosi.
2) Informare i fan della sicurezza informatica
Internet è pieno di rischi, ma la maggior parte delle persone non lo capisce. L'istruzione è fondamentale per promuovere un buon comportamento tra gli appassionati di sport.
Ad esempio, molti genitori permettono ai loro figli di utilizzare i social media prima di diventare abbastanza grandi da comprendere i pericoli che li espongono al cyberbulling, ai predatori sessuali e al furto di identità. Le aziende che operano sui social media devono informare i giovani utenti dei pericoli legati alla pubblicazione di dati personali, foto, video e lo scambio di password online. I dirigenti delle squadre sportive devono informare i loro fan su come difendersi dal crimine informatico. Il processo educativo può iniziare da giovane, insegnando ai bambini che Internet è uno spazio pubblico, così da evitare di disporre di troppe informazioni personali e di condividere password con estranei. I fan possono anche imparare a denunciare atti offensivi degli utenti e bloccare coloro che danno loro disagio. Questo aiuta a garantire la loro sicurezza nel promuovere comportamenti positivi.
3) Compassione e gentilezza
La compassione e la gentilezza contribuiscono al comportamento positivo della comunità online. I fan devono ricordare che interagiscono con le persone reali, non con i bot, e quindi si trattano in modo appropriato. Invece di attaccare le opinioni degli altri, dovrebbero considerare il loro punto di vista e ragionevolmente discutere. Questo aiuterà a costruire una cultura in cui i fan si sentono a proprio agio a esprimersi senza paura di subire attacchi o trolling. I team manager possono incoraggiare la compassione incoraggiando i fan che lo mostrano online e offline.
Ad esempio, possono organizzare attività di beneficenza o invitare i giocatori feriti ad eventi come «incontro e saluto», gesti che incoraggiano i fan ad apprezzarsi e a diventare persone migliori in generale.
4) L'uso della tecnologia dell'intelligenza artificiale per contenere i cattivi comportamenti
La tecnologia dell'intelligenza artificiale ha rivoluzionato il mondo dello sport, soprattutto il calcio. Utilizza algoritmi per analizzare i dati raccolti dalle partite, incluse le prestazioni dei giocatori e le statistiche dei giochi. Le squadre utilizzano queste informazioni per prevedere i risultati delle partite e migliorare il loro stile di gioco. Allo stesso modo, i club devono utilizzare il software dell'IA per identificare i comportamenti cattivi e contenerli prima che causi danni irreparabili.
Ad esempio, gli strumenti IA possono rilevare gli insulti razzisti o i commenti sessisti e segnarli per la modulazione. Quindi tali commenti non vedranno mai la luce, perché tutti i post vengono premiati. Il software può anche rilevare account spam utilizzati per diffondere informazioni false su team o membri. Inoltre, i club devono utilizzare strumenti di monitoraggio dei social network per monitorare le attività dei fan su diverse piattaforme e rispondere in modo appropriato.
5) Promuovere dibattiti e dibattiti sani
Un dibattito sano favorisce il comportamento positivo dei fan perché crea un senso di comunità e di appartenenza. I fan che discutono insieme dimostrano di apprezzare le opinioni degli altri anche quando non sono d'accordo con loro. È importante insegnare ai fan a fare il dibattito in modo razionale invece di attaccare gli altri online. I responsabili dei club devono assicurarsi che queste discussioni si svolgano in uno spazio sicuro dove tutti si sentono a proprio agio a esprimersi senza timore di essere attaccati. Possono farlo invitando i fan a denunciare atti offensivi degli utenti e bloccare coloro che partecipano a dibattiti malsani. Inoltre, i club possono organizzare eventi in cui i tifosi si incontrano offline e interagiscono faccia a faccia, favorendo discussioni e interazioni sane. Queste misure aiutano ad educare i tifosi a una cultura del rispetto.