Promover comportamientos positivos en Internet entre los fans
Internet se ha convertido en una parte integral de la vida humana. Es allí donde la gente se comunica, se comunica, aprende, comparte ideas y opiniones, hace negocios, etc. Un grupo que se ha beneficiado de las ventajas de internet es el de los amantes del deporte. Ahora pueden interactuar entre sí en línea a través de foros, plataformas de redes sociales, blogs, sitios web y aplicaciones. Tal interacción ocurre de diversas maneras; puede ser discutir los resultados del partido, compartir fotos, publicar videos con sus jugadores favoritos e incluso discutir los temas que los afectan. El intercambio de opiniones y puntos de vista en Internet ha dado a estos fans un sentido de comunidad, pero eso no significa que no deban tener reglas o fronteras al usar Internet. Los equipos deportivos también se benefician de tener bases de fans activos porque los aficionados crean un mercado para los productos del equipo.
Sin embargo, muchos fans abusan de la libertad que les da Internet, en la medida en que insultan y trolean a otros o publican contenido inaceptable sobre el equipo y sus miembros.
Por ejemplo, algunos aficionados llegan al punto de escribir amenazas de muerte a los miembros del equipo rival. Este comportamiento negativo hace que otros fans se sientan indeseables en espacios online diseñados para interacciones positivas. El objetivo de este artículo es explorar medidas que promuevan comportamientos saludables en línea entre los amantes del deporte.
Pasos para promover comportamientos positivos en línea entre los aficionados
1) Creación y cumplimiento de reglas
Una forma de garantizar comportamientos positivos entre los aficionados es crear directrices claras y cumplirlas. El código de conducta debe contener una descripción de la conducta aceptable e inaceptable en Internet. Tales códigos ayudan a controlar el trolling en línea y el bullying, ya que los fans sabrán lo que se espera de ellos. También previenen casos en los que los aficionados violan las leyes de derechos de autor, difaman a jugadores y clubes o difunden información falsa. Los dirigentes de los clubes deben colaborar con la policía para garantizar el cumplimiento de las normas y castigar a los infractores. Tales medidas pueden incluir la suspensión de las cuentas de los reincidentes o su prohibición total. Algunas plataformas en línea, como Reddit, tienen una estricta política contra la incitación al odio y el ciberacoso y prohíben a los usuarios declarados culpables de violarlos. Otras medidas incluyen el bloqueo de usuarios que se dedican a actividades de troleo como insultar a otros usuarios o publicar insultos raciales. Además, estos códigos deben ser comunicados a todas las partes interesadas, incluidos jugadores, entrenadores, ejecutivos, patrocinadores y aficionados.
2) Informe a los fans sobre la ciberseguridad
Internet está lleno de riesgos, pero la mayoría de la gente no lo entiende. La educación es crucial para promover el buen comportamiento entre los amantes del deporte.
Por ejemplo, muchos padres permiten que sus hijos utilicen las redes sociales antes de que tengan edad suficiente para comprender sus peligros, que los exponen al ciberacoso, a los depredadores sexuales y al robo de identidad. Las empresas que operan en redes sociales deben informar a los usuarios jóvenes sobre los peligros asociados con la publicación de datos personales, fotos, videos y el intercambio de contraseñas en la red. Los gestores de equipos deportivos deben informar a sus aficionados sobre cómo protegerse contra el cibercrimen. El proceso educativo se puede iniciar desde temprana edad enseñando a los niños que internet es un espacio público, por lo que deben evitar publicar demasiada información personal y compartir contraseñas con desconocidos. Los fans también pueden aprender a denunciar las acciones ofensivas de los usuarios y bloquear a quienes les causan molestias. Esto ayuda a garantizar su seguridad a la vez que promueve comportamientos positivos.
3) Simpatía y amabilidad
La simpatía y la amabilidad contribuyen a un comportamiento positivo en la comunidad de Internet. Los fans deben recordar que interactúan con personas reales en lugar de con bots, y por lo tanto se tratan en consecuencia. En lugar de atacar la opinión de otros, deben considerar su punto de vista y debatir racionalmente. Esto ayudará a construir una cultura en la que los fans se sientan cómodos expresándose sin miedo a ser atacados o troleados. Los directivos de los equipos pueden fomentar la simpatía animando a los aficionados que lo muestren en la red y fuera de línea.
Por ejemplo, pueden organizar eventos benéficos o invitar a jugadores lesionados a eventos como «reunión y saludo».Los gestos animan a los fans a valorarse mutuamente y convertirse en mejores personas en general.
4) El uso de la tecnología de inteligencia artificial para frenar el mal comportamiento
La tecnología de inteligencia artificial ha revolucionado el mundo del deporte, especialmente el fútbol. Utiliza algoritmos para analizar los datos recopilados de los partidos, incluidos los indicadores de los jugadores y las estadísticas de los juegos. Los equipos utilizan esta información para predecir los resultados de los partidos y mejorar su estilo de juego. Del mismo modo, los clubes deben utilizar el software de IA para detectar malos comportamientos y frenarlo antes de que cause daños irreparables.
Por ejemplo, las herramientas de IA pueden detectar insultos racistas o comentarios sexistas y marcarlos para moderación. Así, este tipo de comentarios nunca verán la luz, ya que todos los puestos pasan por premoderación. El software también puede detectar cuentas de spam utilizadas para difundir información falsa sobre comandos o miembros. Además, los clubes deben utilizar herramientas de monitoreo de redes sociales para monitorear las acciones de los aficionados en diferentes plataformas y responder en consecuencia.
5) Promover debates y discusiones saludables
Los debates saludables promueven el comportamiento positivo de los aficionados porque crean un sentido de comunidad y pertenencia. Los fans que discuten amistosamente muestran que valoran la opinión del otro incluso cuando no están de acuerdo con ellos. Es importante enseñar a los fans a hacer debates racionalmente en lugar de atacar a otros en línea. Los dirigentes de los clubes deben asegurarse de que estas discusiones se desarrollen en un espacio seguro donde todos se sientan cómodos expresándose sin temor a ser atacados. Pueden hacerlo animando a los aficionados a denunciar las acciones ofensivas de los usuarios y bloqueando a quienes participan en debates poco saludables. Además, los clubes pueden organizar eventos donde los aficionados se reúnen fuera de línea e interactúan cara a cara, promoviendo discusiones e interacciones saludables. Tales medidas ayudan a fomentar una cultura de respeto entre los aficionados.