In un mondo sempre più vario e globalizzato, è sempre più importante per le organizzazioni adottare politiche di inclusione che riconoscano e apprezzino l'esperienza, le prospettive e la personalità uniche dei propri dipendenti.
Tuttavia, troppo spesso, questa politica può diventare burocratica e separata dalle realtà viventi delle singole persone, generando un senso di isolamento e disconnessione tra le persone a cui sono chiamati a servire. Questo fenomeno può avere conseguenze di grande portata, sia per il morale dei dipendenti che per l'efficienza organizzativa.
Quando il linguaggio diventa burocratico e non umano, perde la capacità di connettere le persone e promuovere la comprensione. Le politiche di inclusione, che si concentrano esclusivamente sulle linee guida e sugli indicatori procedurali, possono creare distanze tra datori di lavoro e lavoratori, rendendole difficili creare veri legami e credibilità. Invece di vedersi come persone con esigenze ed esperienze uniche, i lavoratori possono sentirsi delle viti in macchina che devono rispettare regole e norme severe. Ciò può portare a una mancanza di motivazione, creatività e innovazione, che alla fine compromette l'obiettivo stesso di una politica inclusiva.
Inoltre, quando il linguaggio diventa burocratico, non riflette le sfumature dell'identità e dell'esperienza individuale.
Ad esempio, l'identità di genere può essere espressa in molti modi diversi, ma alcune organizzazioni possono limitarsi a categorie binarie che non riflettono questa complessità. Allo stesso modo, le tradizioni e le convinzioni culturali possono variare molto nelle comunità, ma la politica può considerare queste differenze uniformi e omogenee, senza considerare la ricchezza e la diversità di origine delle persone. Ciò potrebbe portare a una sensazione di esclusione e marginalizzazione, compromettendo l'obiettivo di creare un ambiente gentile e inclusivo.
Per evitare queste trappole, le organizzazioni devono lavorare affinché le loro politiche di inclusione siano basate sull'empatia e sul rispetto dei diversi punti di vista. Ciò richiede un'udienza attiva, una comunicazione aperta e un costante feedback con tutte le parti interessate, inclusi dipendenti, manager e membri della comunità. Ciò significa anche riconoscere che l'inclusione è un processo continuo che richiede impegno e adattamento continui. Le organizzazioni devono cercare di creare una cultura del miglioramento permanente, dove tutte le voci sono e apprezzate, e tutti si sentono autorizzati a contribuire alla missione dell'organizzazione.
Cosa succede quando il linguaggio di inclusione diventa burocratico e non umano?
Quando il linguaggio di inclusione diventa burocratico e non umano, può portare a un senso di esclusione, esclusione e incomprensione tra le persone che possono avere origini, esperienze o prospettive diverse. L'uso di gergo tecnico, terminologia complessa o linguaggio formale, che non è facilmente accessibile a tutti, può creare ostacoli alla comunicazione e alla comprensione.