Il mondo moderno è caratterizzato dalla commodity di tutti gli aspetti dell'esistenza umana, inclusi i legami e le relazioni intimi. Mentre in passato l'intimità era considerata qualcosa che non poteva essere comprato o venduto, ora è diventato oggetto di scambio in molti contesti. Questo fenomeno può essere spiegato dalla crescita di una cultura che valorizza la produttività economica prima di tutto, spingendo le persone a guardare tutto attraverso l'obiettivo transazionale, anche le loro esperienze emotive. Una delle manifestazioni di questa tendenza è la circolazione globale del lavoro emotivo, che si riferisce al lavoro che comporta la gestione dei sentimenti e delle relazioni interpersonali. I lavoratori emotivi spesso lavorano nel settore dei servizi, come il servizio clienti, la terapia e i social media, dove ci si aspetta la compassione e la cura dei clienti e la conservazione dei confini professionali. Analizzando la commercializzazione delle emozioni, possiamo capire meglio come il capitalismo tardivo dia valore politico ai legami erotici, sia in termini di capacità di generare profitto che di capacità di rafforzare le strutture di potere esistenti.
Uno dei modi in cui il lavoro emotivo commodizza l'intimità è creare un mercato per i servizi erotici. Negli ultimi anni c'è stato un aumento della disponibilità di applicazioni di incontri, pornografia online e altre forme di lavoro sessuale a pagamento che permettono alle persone di acquisire piacere sessuale senza entrare in una relazione romantica tradizionale. Questo sviluppo riflette l'idea che la vicinanza dovrebbe essere trattata come qualsiasi altro prodotto, con un valore monetario assegnato sulla base della domanda e dell'offerta. La crescente popolarità di questi servizi suggerisce che le persone sono sempre più alla ricerca di legami erotici che sono separati dal romanticismo tradizionale e sono disposti a pagare per loro.
L'altro modo con cui il lavoro emotivo commodizza l'intimità è la commodity delle interazioni personali.
Le aziende hanno iniziato ad assumere «trainer delle emozioni», che aiutano i dipendenti a gestire le loro emozioni sul lavoro, insegnandoli a sopprimere le loro emozioni negative ed esprimerle positive. Questi allenatori funzionano come intermediari tra i lavoratori e i loro datori di lavoro, mediando relazioni, imponendo regole rigorose su come comportarsi e interagire. Il risultato è una cultura di esecuzione e simulazione in cui i sentimenti autentici vengono sostituiti da manifestazioni di affetto attentamente gestite. Questa tendenza coinvolge non solo i lavoratori, ma anche i clienti che possono sentire la pressione di assumere un certo comportamento o atteggiamento quando comunicano con i rappresentanti dell'azienda.
La commodizzazione dell'intimità rivela anche il valore politico attribuito ai legami erotici nel recente capitalismo. Attribuendo valore monetario ai titoli intimi, la società rafforza l'idea che l'amore e il desiderio siano beni di consumo acquistabili e vendibili. Questo atteggiamento svaluta le relazioni umane e le riduce alle transazioni, producendo più disuguaglianze sociali e sfruttamento. Essa perpetua anche stereotipi di genere sulla sessualità femminile, che spesso è considerato come una forma di prodotto che gli uomini possono comprare e consumare.
La commercializzazione delle emozioni riflette una più ampia tendenza alla razionalizzazione economica in cui tutti gli aspetti della vita sono esposti alle forze del mercato. Essa serve quindi ad avvertire contro i pericoli dell'eccessivo materialismo e dell'oggettività, ricordandoci l'importanza di trattare l'uno con l'altro in modo rispettoso e dignitoso.
In che modo la circolazione globale del lavoro emotivo compromette l'intimità, e questa trasformazione dimostra il valore politico attribuito al legame erotico nel recente capitalismo?
Nel recente capitalismo, la circolazione globale del lavoro emotivo trasforma l'intimità in un'abilità di mercato che può essere scambiata con denaro o altre forme di compensazione. Questa trasformazione mostra un cambiamento nel valore sociale affidato ai legami erotici, dal valore interno all'essere considerato un mezzo per raggiungere un obiettivo.