La pubblicità è parte integrante di qualsiasi business che vuole raggiungere il proprio pubblico target e promuovere efficacemente i propri prodotti o servizi.
Tuttavia, gli inserzionisti devono affrontare diversi problemi quando si tratta di rappresentare gruppi marginali come le persone LGBT +. Negli ultimi anni si è registrata una tendenza crescente per le aziende ad accettare la diversità e l'inclusione nelle loro campagne, ma ciò potrebbe portare a tensioni tra una vera e propria rappresentanza e imperativi di mercato. Questo documento esaminerà il modo in cui gli inserzionisti gestiscono questa tensione e quali cornici etiche regolano le loro decisioni.
La contraddizione tra un'autentica rappresentazione di quire e un imperativo di mercato deriva dal fatto che gli inserzionisti devono bilanciare il loro desiderio di rivolgersi a un pubblico variegato, rispettando al contempo gli obiettivi di vendita. Le aziende possono sentire la pressione di rappresentare le persone LGBT TQ + nella loro pubblicità in modo da sembrare progressive e inclusive, ma rischiano di allontanare i potenziali clienti se i loro sforzi vengono considerati irriducibili o favorevoli.
Ad esempio, un'azienda può mostrare una coppia dello stesso sesso in pubblicità, ma non risolvere questioni importanti relative alla storia della comunità, esperienze o lotte che portano a critiche all'interno della comunità stessa. D'altra parte, le aziende potrebbero non rappresentare affatto gli interessi delle persone LGBT + per paura di offendere i potenziali clienti, cosa che in ogni caso non sarebbe rappresentativa né accettabile.
Per concentrarsi su questa tensione, molte aziende si affidano a consulenti specializzati nella creazione di visualizzazioni accurate ed efficaci delle pubblicità LGBT. Questi esperti forniscono una guida su tutto, dalla scelta all'uso della lingua, garantendo che il messaggio risuona con il pubblico previsto senza essere stereotipato o distorto. Essi consigliano anche le aziende per ragioni etiche, come l'uso di modelli di LGBTQ +, che in realtà fanno parte della comunità che rappresentano, evitano l'eteronormità e rispettano le norme culturali in diversi sottogruppi.
Oltre ai consulenti, alcuni inserzionisti si rivolgono alle organizzazioni del settore, come il Consiglio pubblicitario. Questa organizzazione fornisce risorse e migliori pratiche per gli inserzionisti che desiderano creare campagne inclusive che riflettano esattamente la diversità della società americana. Il Consiglio pubblicitario invita gli inserzionisti a collaborare strettamente con i membri di gruppi marginali, tra cui persone LGBT + persone, per garantire che i loro messaggi siano culturalmente competenti e sensibili. Egli consiglia inoltre di evitare stereotipi e sentieri legati a particolari individui e invece di concentrarsi sulla promozione di immagini e narrazioni positive.
Le regole etiche di queste soluzioni sono complesse, ma finiscono per fare ciò che è giusto sia per l'azienda che per la comunità rappresentata. Le aziende dovrebbero privilegiare la vera rappresentanza piuttosto che il profitto quando possibile, anche se ciò significa una perdita di vendite nel breve termine.
Tuttavia, devono bilanciare questo obiettivo con la loro necessità di trarre profitto, che può essere una sfida nel considerare i costi di produzione e distribuzione della pubblicità. Alcuni sostengono che la rappresentanza autentica è più importante delle vendite, mentre altri ritengono che la redditività dovrebbe avere la priorità, soprattutto quando l'inserzionista ha risorse limitate.
Alla fine, la soluzione si limita a pesare i potenziali vantaggi e i rischi di ciascun approccio.
In che modo gli inserzionisti si concentrano sulla contraddizione tra una vera rappresentazione quire e gli imperativi di mercato, e quali sono i frame etici che gestiscono queste soluzioni?
In che modo gli inserzionisti si concentrano sulla contraddizione tra una vera rappresentazione quire e gli imperativi di mercato, e quali sono i frame etici che gestiscono queste soluzioni?