I soldati sono addestrati per agire secondo regole rigorose e seguire procedure standardizzate.
Lavorando in altri paesi o in culture diverse, possono affrontare problemi che richiedono loro di adattare il proprio comportamento. Uno di questi problemi è la gestione delle aspettative relazionali nelle operazioni interculturali o multinazionali. Ciò include la comprensione delle norme culturali, dei valori e delle convinzioni relative all'interazione personale e un adeguato aggiustamento dell'approccio.
Differenze culturali nelle aspettative relazionali
Operazioni interculturali o multinazionali riuniscono persone provenienti da diversi settori della società che hanno opinioni diverse su come interagire con gli altri.
Alcune culture danno la priorità alla nitidezza, mentre altre apprezzano la comunicazione indiretta. Alcune culture sottolineano il contatto visivo e il tocco fisico come segni di rispetto, mentre altri lo considerano una mancanza di rispetto. Queste differenze possono creare fraintendimenti e conflitti se i soldati non li prendono in considerazione.
Strategie di comunicazione
Per gestire queste aspettative, i soldati devono comunicare efficacemente con i loro colleghi. Devono ascoltare attivamente per comprendere le prospettive dei loro interlocutori e cercare la comprensione. Possono anche conoscere le abitudini locali e l'etichetta prima di arrivare sul posto e utilizzare i rispettivi saluti e gesti. Una formulazione chiara e concisa è necessaria per evitare interpretazioni errate. I soldati dovrebbero evitare il sarcasmo, le battute e l'idiota che possono essere persi durante il trasferimento.
Creare relazioni
Costruire relazioni richiede tempo e impegno, soprattutto in ambienti interculturali. Inizia con la volontà di imparare e compassione per l'esperienza degli altri. I soldati possono essere interessati ai loro partner, facendo domande, condividendo le proprie esperienze e ascoltando attentamente. Devono cercare di capire il punto di vista di un'altra persona, senza valutarlo, ed evitare di suggerire.
Gestione delle divergenze
I conflitti sono inevitabili in qualsiasi relazione, inclusi quelli militari. Quando si dissocia con qualcuno di un'altra cultura, i soldati devono mantenere la calma e l'attenzione. Devono cercare punti di contatto e trovare soluzioni alternative che funzionino su entrambi i lati. Se possibile, dovrebbero spiegare perché si sentono come loro e suggerire al loro partner di fare lo stesso. Ciò favorisce la comprensione e aiuta a prevenire ulteriori conflitti.
Come fanno i soldati a gestire le aspettative relazionali in operazioni interculturali o multinazionali?
Nelle operazioni interculturali o multinazionali, i soldati devono orientarsi in diverse sfide relative alla gestione delle aspettative relazionali. Possono affrontare differenze culturali che influenzano il modo in cui comunicano tra loro, il che può portare a fraintendimenti e conflitti. Per affrontare questi problemi in modo efficace, i soldati devono conoscere le norme culturali e le abitudini che influenzano gli stili di comunicazione e il linguaggio del corpo.