Les soldats sont formés pour agir selon des règles strictes et suivre des procédures normalisées.
Travaillant dans d'autres pays ou différentes cultures, ils peuvent rencontrer des problèmes qui les obligent à adapter leur comportement. L'un de ces défis est la gestion des attentes relationnelles dans les opérations interculturelles ou multinationales. Il s'agit notamment de comprendre les normes culturelles, les valeurs et les croyances relatives à l'interaction personnelle et d'adapter l'approche en conséquence.
Différences culturelles dans les attentes relationnelles
Les opérations interculturelles ou multinationales rassemblent des personnes de différents horizons qui ont des opinions différentes sur la façon d'interagir avec les autres.
Certaines cultures donnent la priorité à la communication, tandis que d'autres apprécient la communication indirecte. Certaines cultures mettent l'accent sur le contact visuel et le toucher physique comme des signes de respect, tandis que d'autres le considèrent comme un manque de respect. Ces différences peuvent créer des malentendus et des conflits si les soldats ne les prennent pas en compte.
Stratégies de communication
Pour gérer ces attentes, les soldats doivent communiquer efficacement avec leurs collègues. Ils doivent écouter activement pour comprendre les perspectives de leurs interlocuteurs et chercher à se comprendre. Ils peuvent également apprendre les coutumes et le savoir-vivre locaux avant d'arriver sur place et utiliser les salutations et gestes appropriés. Une formulation claire et concise est nécessaire pour éviter les interprétations erronées. Les soldats devraient éviter les sarcasmes, les blagues et les idiots qui pourraient être perdus dans le transfert.
Construire des relations
Construire des relations demande du temps et des efforts, en particulier dans des conditions interculturelles. Elle commence par la volonté d'apprendre et l'empathie pour l'expérience des autres. Les soldats peuvent s'intéresser à leurs partenaires en posant des questions, en partageant leurs propres expériences et en écoutant attentivement. Ils doivent essayer de comprendre le point de vue d'une autre personne sans l'évaluer et éviter les hypothèses.
Gestion des différends
Les conflits sont inévitables dans toutes les relations, y compris militaires. En désaccord avec une autre culture, les soldats doivent rester calmes et attentifs. Ils doivent trouver un terrain d'entente et trouver des solutions alternatives qui fonctionnent pour les deux parties. Si possible, ils devraient expliquer pourquoi ils se sentent comme eux et inviter leur partenaire à faire de même. Cela favorise la compréhension et aide à prévenir d'autres conflits.
Comment les soldats gèrent-ils les attentes relationnelles dans les opérations interculturelles ou multinationales ?
Dans les opérations interculturelles ou multinationales, les soldats doivent être guidés dans les différentes tâches liées à la gestion des attentes relationnelles. Ils peuvent être confrontés à des différences culturelles qui influent sur leur façon de communiquer les uns avec les autres, ce qui peut conduire à des malentendus et à des conflits. Pour faire face efficacement à ces problèmes, les soldats doivent connaître les normes et coutumes culturelles qui influent sur les styles de communication et le langage corporel.