يتم تدريب الجنود على العمل وفقًا لقواعد صارمة واتباع إجراءات موحدة.
العمل في بلدان أو ثقافات أخرى، قد يواجهون تحديات تتطلب منهم تكييف سلوكهم. ويتمثل أحد هذه التحديات في إدارة التوقعات العلائقية في العمليات المتعددة الثقافات أو المتعددة الجنسيات. وهذا يشمل فهم المعايير والقيم والمعتقدات الثقافية فيما يتعلق بالتفاعل الشخصي وتعديل النهج وفقًا لذلك.
الاختلافات الثقافية في التوقعات العلائقية
العمليات متعددة الثقافات أو متعددة الجنسيات تجمع بين أشخاص من خلفيات مختلفة لديهم وجهات نظر مختلفة حول كيفية التفاعل مع الآخرين.
تعطي بعض الثقافات الأولوية للمباشرة بينما تقدر ثقافات أخرى التواصل غير المباشر. تؤكد بعض الثقافات على التواصل البصري واللمس الجسدي كعلامات على الاحترام، بينما يعتبرها البعض الآخر غير محترمة. يمكن أن تخلق هذه الاختلافات سوء فهم وصراعات إذا لم يأخذها الجنود في الاعتبار.
استراتيجيات الاتصال
لإدارة هذه التوقعات، يجب على الجنود التواصل بشكل فعال مع زملائهم. وعليهم أن يصغوا بنشاط من أجل فهم آفاق محاوريهم والسعي إلى التفاهم المتبادل. يمكنهم أيضًا التعرف على العادات والآداب المحلية قبل الوصول إلى الموقع واستخدام التحيات والإيماءات المناسبة. من الضروري وضع صياغة واضحة وموجزة لتجنب سوء التفسير. يجب على الجنود تجنب السخرية والنكات والمصطلحات التي قد تضيع في الترجمة.
بناء العلاقات
يتطلب بناء العلاقات وقتًا وجهدًا، خاصة في البيئات متعددة الثقافات. يبدأ بالرغبة في التعلم والتعاطف مع تجارب الآخرين. يمكن للجنود الاهتمام بشركائهم من خلال طرح الأسئلة ومشاركة تجاربهم الخاصة والاستماع بعناية. يجب أن يحاولوا فهم وجهة نظر الشخص الآخر دون تقييمها وتجنب وضع الافتراضات.
إدارة الخلافات
النزاعات حتمية في أي علاقة، بما في ذلك الجيش. عند الاختلاف مع شخص من ثقافة أخرى، يجب أن يظل الجنود هادئين ويقظين. ويجب أن يبحثوا عن أرضية مشتركة وأن يجدوا حلولا بديلة تعمل لصالح الجانبين. كلما أمكن ذلك، يجب عليهم شرح سبب شعورهم بالطريقة التي يشعرون بها ودعوة شريكهم لفعل الشيء نفسه. وهذا يعزز التفاهم ويساعد على منع المزيد من الصراعات.
كيف يدير الجنود التوقعات العلائقية في العمليات المتعددة الثقافات أو المتعددة الجنسيات ؟
في العمليات المتعددة الثقافات أو المتعددة الجنسيات، يجب على الجنود التنقل في مهام مختلفة تتعلق بإدارة التوقعات العلائقية. قد يواجهون اختلافات ثقافية تؤثر على كيفية تواصلهم مع بعضهم البعض، مما قد يؤدي إلى سوء الفهم والصراع. للتعامل بفعالية مع هذه القضايا، يجب أن يكون الجنود على دراية بالمعايير والعادات الثقافية التي تؤثر على أساليب الاتصال ولغة الجسد.