La protection des renseignements personnels est un aspect important de l'interaction patient-fournisseur, surtout lorsqu'il s'agit d'établissements de santé où des renseignements personnels confidentiels sont communiqués entre les personnes.
Cependant, ce principe peut se compliquer dans le débat sur les questions liées à l'orientation sexuelle ou à l'identité de genre pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, quires et questions (LGBTQ) en raison de la discrimination, du harcèlement et de la violence potentiels auxquels elles sont confrontées en raison de leur identité. Dans de telles circonstances, les fournisseurs doivent équilibrer la protection de la vie privée des patients tout en veillant à ce qu'ils reçoivent des soins appropriés sans crainte de préjudice ou de discrimination. Les défis juridiques et éthiques en matière de protection de la vie privée des patients LGBTQ sont importants et nécessitent un examen attentif de divers facteurs, notamment les lois fédérales et gouvernementales, les politiques organisationnelles, les normes culturelles et les normes professionnelles. Cet article examinera en détail ces problèmes et formulera des recommandations pour les résoudre efficacement.
Problèmes juridiques
Le premier problème résulte de l'absence d'une protection juridique complète pour les personnes LGBTQ aux niveaux national et local. Si certains États ont adopté des lois contre la discrimination qui interdisent la discrimination fondée sur l'orientation sexuelle et l'identité de genre, d'autres ne le font pas.
En outre, de nombreux établissements de santé fonctionnent selon des règles patchwork qui peuvent clairement ne pas tenir compte des besoins des personnes LGBTQ.
Par exemple, certains États autorisent les fournisseurs à refuser des services aux patients LGBTQ si cela va à l'encontre de leurs convictions religieuses, créant un risque de discrimination contre les patients qui parlent ouvertement de leur identité. Cette incertitude crée des risques juridiques pour les fournisseurs qui peuvent être accusés de violer les droits civiques ou les codes de conduite professionnelle s'ils ne sont pas en mesure d'adapter adéquatement les patients LGBTQ.
De plus, les règles HIPAA (Health Insurance Mobility and Accountability Act) peuvent limiter la divulgation d'informations sur les patients dans certains contextes, mais elles obligent également les fournisseurs à communiquer des données confidentielles à la demande des forces de l'ordre ou des responsables de la santé publique. Dans de tels cas, les fournisseurs doivent équilibrer la protection de la vie privée des patients LGBTQ tout en respectant la loi fédérale, ce qui peut entraîner des tensions et de la confusion. De même, certaines organisations peuvent avoir des politiques qui interdisent la divulgation d'informations confidentielles sans des recommandations claires sur la façon de gérer les situations de patients LGBTQ. Ces ambiguïtés posent des problèmes juridiques supplémentaires aux fournisseurs qui cherchent à fournir des soins optimaux dans un environnement réglementaire complexe.
Problèmes éthiques
Sur le plan éthique, les fournisseurs sont confrontés à des problèmes qui vont au-delà du simple respect de la loi. Les patients doivent avoir le droit de recevoir un traitement sans crainte de préjudice, quelle que soit leur personnalité, et les fournisseurs doivent s'assurer que cela se produira.
Cependant, la divulgation des patients LGBTQ peut les exposer à des risques de discrimination, de harcèlement, de violence et d'autres conséquences néfastes.
Par exemple, la divulgation de l'identité de genre ou de l'orientation sexuelle de quelqu'un peut les exposer à des pratiques discriminatoires dans le logement, l'emploi ou l'éducation, entre autres domaines.
En outre, certaines cultures considèrent l'homosexualité comme un tabou ou un illégal, ce qui conduit à la criminalisation ou à l'ostracisation sociale. Lors de l'examen de la question de savoir si les renseignements personnels sur un patient LGBTQ doivent être partagés, les fournisseurs doivent évaluer les avantages et les risques potentiels et prendre les mesures appropriées.
En outre, il y a des problèmes éthiques liés à l'impact de la divulgation sur les populations vulnérables, comme les personnes transgenres, qui peuvent chercher un traitement de confirmation du genre, ou ceux qui s'identifient comme bisexuels et éprouvent de la honte ou de la stigmatisation en raison de préjugés sociaux. La divulgation d'informations confidentielles sur ces patients peut exacerber les préjugés existants, menacer leur santé physique et mentale et saper la confiance entre le fournisseur et le patient. Les fournisseurs de services devraient examiner attentivement chaque cas avant de décider de la quantité d'information à partager et quand le faire afin de minimiser les dommages potentiels.
Recommandations pour la protection de la vie privée
Pour protéger efficacement la vie privée des patients LGBTQ, les fournisseurs de services doivent aborder cela sous plusieurs angles:
1. Enseignez-vous et formez vos employés aux lois, politiques et normes culturelles pertinentes en matière d'orientation sexuelle et d'identité de genre afin de mieux comprendre les défis auxquels sont confrontés les patients LGBTQ. Cela implique de reconnaître que la non-divulgation n'est pas toujours la meilleure solution pour tous les cas et de connaître les facteurs de risque associés à la divulgation.
2. Établir une politique organisationnelle claire qui décrit comment gérer les situations impliquant des patients LGBTQ sans ambiguïté. Cela peut comprendre la détermination du moment où la divulgation est nécessaire, la façon de le signaler et les mesures à prendre en cas d'infraction.
3. Mettre en place des systèmes sécurisés de dossiers médicaux électroniques pour empêcher l'accès non autorisé aux données confidentielles.
4. Travaillez avec des partenaires communautaires pour créer des endroits sûrs où les patients LGBTQ peuvent recevoir des soins sans crainte de discrimination ou de violence.
5. Plaider en faveur d'une protection juridique complète, tant au niveau des États que du gouvernement fédéral, afin de garantir que les personnes LGBTQ ont les mêmes droits que la loi et peuvent demander des soins médicaux en toute sécurité sans compromettre leur vie privée.
6. Évitez d'utiliser des raccourcis ou des stéréotypes en interagissant avec les patients LGBTQ et concentrez-vous sur
Quels problèmes juridiques et éthiques se posent pour protéger la vie privée des patients LGBTQ dans des environnements où la divulgation peut causer des dommages ?
La confidentialité est un aspect important des soins de santé qui garantit que les informations confidentielles sur les antécédents médicaux d'une personne, le diagnostic, le plan de traitement, les données personnelles, etc. restent confidentielles. Ce principe est particulièrement important pour les minorités d'orientation sexuelle et d'identité de genre, car il garantit leur autonomie quant à la façon dont elles choisissent de s'exprimer, de vivre leur vie, d'interagir avec les autres et de faire appel à des professionnels de la santé.