Algorithmes et modération de contenu sont des outils importants qui façonnent la façon dont les gens voient et interagissent les uns avec les autres sur Internet. Quand il s'agit des communautés queer et de leurs expressions, elles deviennent de plus en plus influentes dans la détermination des voix entendues et des voix silencieuses. Sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et TikTok, les utilisateurs peuvent publier du contenu sur leur expérience en tant que personnes LGBTQ +, mais rien ne garantit que tout le monde puisse le voir grâce aux décisions algorithmiques prises par ces entreprises sur la base d'indicateurs d'engagement et de recommandations communautaires. Dans cet article, nous allons discuter de la façon dont les algorithmes et la modération du contenu affectent la visibilité des groupes marginaux dans les espaces queer, y compris les transgenres de couleur, qui sont confrontés à des niveaux élevés de discrimination à l'intérieur et à l'extérieur de la communauté queer. Nous discuterons également de la façon dont ces systèmes peuvent être réformés pour mieux soutenir toutes les voix afin que personne ne se sente démuni ou ignoré lorsqu'il s'exprime à travers les réseaux sociaux.
L'importance des algorithmes et de la modération du contenu
Les réseaux sociaux ont changé la façon dont les gens communiquent entre eux, leur permettant de se connecter au-delà des frontières physiques et d'échanger des idées, des opinions et des expériences plus facilement que jamais.
Cependant, cela a également créé de nouveaux problèmes de visibilité, d'accessibilité et de représentation, en particulier pour les groupes marginalisés tels que ceux qui s'identifient comme LGBTQ +. Les plateformes telles que Facebook, Instagram et TikTok s'appuient largement sur les indicateurs d'engagement des utilisateurs, tels que les « j'aime », les « reports », les commentaires et les folles, pour déterminer quelles publications apparaissent dans les bandes. Cela signifie que le contenu qui reçoit beaucoup d'attention sera affiché plus haut dans les résultats de recherche ou les listes de tendances, tandis que les posts qui ne provoquent pas beaucoup d'engagement peuvent ne pas être affichés du tout si quelqu'un ne les cherche pas activement. Quand il s'agit de présenter des perspectives étranges, ce système peut conduire à la sous-représentation, voire à l'effacement, si certains types de contenu ne sont pas suffisamment diffusés.
En outre, de nombreuses plates-formes ont une politique stricte de nudité et de sexualité, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de parler ouvertement de proximité sans craindre la censure ou la suspension.
Marginalisation des personnes transgenres de couleur
Les personnes transgenres sont déjà confrontées à un niveau disproportionné de discrimination à l'intérieur et à l'extérieur de leurs communautés en raison des préjugés sociaux contre l'incohérence entre les sexes. Quand vous ajoutez la race à l'équation, cette lutte devient encore plus aiguë. Selon une étude du Pew Research Center, les femmes transgenres noires sont deux fois plus susceptibles d'être harcelées sur Internet que les femmes transgenres blanches. Ils ont également tendance à gagner moins d'argent sur Internet en monétisant les réseaux sociaux en raison de préjugés racistes parmi les sponsors potentiels. De plus, les plateformes luttent souvent contre la façon de modérer le contenu lié à la bodypositivité ou au travail sexuel impliquant des personnes trans, car ces sujets vont au-delà des normes traditionnelles en matière d'expression sexuelle, mais demeurent des parties importantes de l'identité de certaines communautés.
Enfin, il y a des preuves que les algorithmes peuvent amplifier les stéréotypes négatifs associés aux personnes transgenres quand ils apparaissent dans les émissions de nouvelles ou les vidéos proposées, en se basant sur l'historique de navigation plutôt que sur la qualité ou la pertinence. Tous ces facteurs se combinent pour créer un environnement dans lequel les voix transgenres sont souvent réduites au silence ou exclues des discussions sur les questions LGBTQ +.
Les moyens de réformer les algorithmes et de modérer le contenu
Bien que la réforme des systèmes algorithmiques soit une tâche difficile, compte tenu de leur complexité et de leur importance dans le maintien de l'engagement des utilisateurs, il existe plusieurs stratégies qui peuvent aider à donner une plus grande visibilité aux groupes marginaux, tels que les gens de couleur étranges:
1.Définir les recommandations linguistiques inclusives. Les plateformes devraient fournir des conseils clairs sur les types de langues acceptables dans le cadre de discussions sur des sujets sensibles tels que l'identité de genre ou la proximité, afin que les utilisateurs sachent exactement jusqu'où ils peuvent repousser les limites sans risquer d'être censurés ou punis.
2. Promouvoir une représentation diversifiée. Les entreprises peuvent collaborer avec des organisations qui soutiennent des personnes sous-représentées dans la communauté LGBTQ + en les exprimant sur leurs sites Web ou en soulignant des initiatives visant à réduire les inégalités.
3. Permettre les nuances de l'expression: Les plates-formes peuvent permettre aux utilisateurs d'être plus libres de s'exprimer, tout en veillant au respect des règles contre le harcèlement ou l'incitation à la haine. Il faudra pour cela repenser les méthodes de modération existantes, qui tendent à une censure excessive plutôt qu'à une interprétation détaillée des intentions derrière les posts.
4. Explorez les préjugés algorithmiques: les entreprises doivent comprendre pourquoi certains contenus ne sont pas considérés aussi largement que d'autres et travailler à corriger les préjugés systémiques sous-jacents qui peuvent se produire.
Par exemple, si la vidéo sur l'identité trans reçoit un faible niveau d'engagement, mais contient des informations précieuses sur l'accès aux soins de santé ou les possibilités d'emploi, cela peut signaler des problèmes plus graves avec la façon dont les histoires étranges circulent sur Internet, plutôt que le manque d'attrait d'un créateur individuel.
5. Encourager différents points de vue:
Enfin, les plateformes peuvent encourager les utilisateurs de tous les horizons de la société - y compris ceux qui s'identifient comme des alliés directs du cisgenre - à s'exprimer sur les problèmes touchant les communautés marginalisées en fournissant des ressources sur la meilleure façon de le faire efficacement (par exemple par le biais d'articles). En prenant ces mesures ensemble, nous pouvons créer des espaces où tout le monde se sent entendu indépendamment de l'identité et faire en sorte que personne ne reste à l'écart lorsqu'on discute de sujets importants comme la sexualité et l'identité de genre.
Comment les algorithmes et la modération de contenu façonnent-ils la visibilité et la marginalisation des voix queer sur Internet ?
Malgré la présence croissante de personnes LGBTQ + sur les plateformes de médias sociaux et la reconnaissance croissante de leur identité dans la société, la visibilité et la représentation de ces communautés restent problématiques en raison de divers facteurs tels que les préjugés algorithmiques et les politiques de censure. Le biais algorithmique se réfère à la façon dont les algorithmes utilisés par les sociétés de médias sociaux peuvent perpétuer des stéréotypes nuisibles et marginaliser certains groupes en fonction de leur identité, de leur orientation sexuelle, de leur expression sexuelle ou d'autres caractéristiques personnelles.