تعد الخوارزميات وتعديل المحتوى أدوات مهمة تشكل كيفية رؤية الناس وتفاعلهم مع بعضهم البعض عبر الإنترنت. عندما يتعلق الأمر بمجتمعات المثليين وتعبيرهم، فإنهم يتأثرون بشكل متزايد في تحديد الأصوات المسموعة والأصوات الصامتة. على منصات مثل Facebook و Instagram و TikTok، يمكن للمستخدمين نشر محتوى حول تجاربهم كأشخاص من LGBTQ +، ولكن ليس هناك ما يضمن أن الجميع سيتمكن من رؤيته بفضل القرارات الخوارزمية التي تتخذها هذه الشركات بناءً على مقاييس المشاركة وتوصيات المجتمع. في هذه المقالة، ننظر في كيفية تأثير الخوارزميات واعتدال المحتوى على رؤية الفئات المهمشة في الأماكن الشاذة، بما في ذلك الأشخاص المتحولين جنسيًا الملونين، الذين يواجهون مستويات عالية من التمييز داخل وخارج مجتمع المثليين. سنناقش أيضًا كيف يمكن إصلاح هذه الأنظمة لدعم جميع الأصوات بشكل أفضل حتى لا يشعر أحد بالإهمال أو التجاهل عند التعبير عن نفسه عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
أهمية الخوارزميات واعتدال المحتوى
لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي طريقة تواصل الناس مع بعضهم البعض، مما سمح لهم بالتواصل عبر الحدود المادية وتبادل الأفكار والآراء والخبرات بسهولة أكبر من أي وقت مضى. ومع ذلك، فقد خلق أيضًا قضايا جديدة حول الرؤية وإمكانية الوصول والتمثيل، لا سيما للفئات المهمشة مثل أولئك الذين يعتبرون LGBTQ +. تعتمد منصات مثل Facebook و Instagram و TikTok بشكل كبير على مقاييس مشاركة المستخدم مثل الإعجابات والمشاركات والتعليقات والحماقات لتحديد المنشورات التي تظهر على الخلاصات. هذا يعني أن المحتوى الذي يحظى باهتمام كبير سيظهر أعلى في نتائج البحث أو القوائم الشائعة، في حين أن المنشورات التي لا تولد الكثير من المشاركة قد لا تظهر على الإطلاق ما لم يبحث عنها شخص ما بنشاط. عندما يتعلق الأمر بتقديم وجهات نظر غريبة، يمكن أن يؤدي هذا النظام إلى نقص التمثيل أو حتى المحو إذا لم تتم مشاركة أنواع معينة من المحتوى على نطاق واسع بما يكفي. بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من المنصات لديها سياسات صارمة بشأن العري والجنس، مما يجعل من الصعب على المستخدمين التحدث بصراحة عن العلاقة الحميمة دون خوف من الرقابة أو التعليق.
تهميش الأشخاص المتحولين جنسياً ذوي البشرة الملونة
يواجه الأشخاص المتحولين بالفعل مستويات غير متناسبة من التمييز داخل وخارج مجتمعاتهم بسبب التحيز الاجتماعي ضد عدم المطابقة بين الجنسين. عندما تضيف العرق إلى المعادلة، يصبح هذا الصراع أكثر حدة. وفقًا لدراسة أجراها مركز بيو للأبحاث، فإن النساء المتحولات السود أكثر عرضة للمضايقات عبر الإنترنت بمقدار الضعف مقارنة بالنساء المتحولات البيض. كما أنهم يميلون إلى جني أموال أقل على الإنترنت من خلال تحقيق الدخل من وسائل التواصل الاجتماعي بسبب التحيزات العنصرية بين الرعاة المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تكافح المنصات مع كيفية اعتدال إيجابية الجسم أو المحتوى المرتبط بالعمل الجنسي الذي يشمل الأشخاص المتحولين جنسيًا، لأن هذه الموضوعات تتجاوز المعايير التقليدية حول التعبير الجنسي ولكنها تظل أجزاء مهمة من هويات بعض المجتمعات. أخيرًا، هناك دليل على أن الخوارزميات يمكن أن تعزز الصور النمطية السلبية المرتبطة بالأشخاص المتحولين جنسيًا عند ظهورها في البث الإخباري أو مقاطع الفيديو المقترحة، بناءً على تاريخ المشاهدة بدلاً من الجودة أو الصلة. تجتمع كل هذه العوامل معًا لخلق بيئة يتم فيها غالبًا إسكات أو استبعاد أصوات المتحولين جنسيًا من المحادثات حول قضايا LGBTQ +.
طرق إصلاح الخوارزميات واعتدال المحتوى
في حين أن إصلاح الأنظمة الخوارزمية ليس مهمة سهلة نظرًا لتعقيدها وأهميتها في الحفاظ على مشاركة المستخدم، هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعد في توفير رؤية أكبر للفئات المهمشة مثل الأشخاص الملونين المثليين:
1. إعطاء الأولوية للتوصيات اللغوية الشاملة. يجب أن توفر المنصات إرشادات واضحة حول أنواع اللغات المقبولة عند مناقشة الموضوعات الحساسة مثل الهوية الجنسية أو العلاقة الحميمة، حتى يعرف المستخدمون بالضبط إلى أي مدى يمكنهم تجاوز الحدود دون المخاطرة بالرقابة أو العقاب.
2.تعزيز التمثيل المتنوع. يمكن للشركات الشراكة مع المنظمات المكرسة لدعم الأفراد الممثلين تمثيلاً ناقصًا في مجتمع LGBTQ + من خلال التعبير عنهم على مواقعهم الإلكترونية أو تسليط الضوء على المبادرات التي تهدف إلى الحد من عدم المساواة.
3. السماح بالفروق الدقيقة في التعبير: يمكن للمنصات أن تسمح للمستخدمين بمزيد من الحرية في التعبير عن أنفسهم بحرية مع تطبيق القواعد ضد التحرش أو خطاب الكراهية. سيتطلب ذلك إعادة التفكير في أساليب الاعتدال الحالية التي تميل إلى الإفراط في الرقابة بدلاً من تفسير النوايا الكامنة وراء المنشورات بالتفصيل.
4. فحص التحيزات الخوارزمية: يجب على الشركات معرفة سبب عدم النظر إلى محتوى معين على نطاق واسع مثل الآخرين والعمل على تصحيح أي تحيزات نظامية أساسية قد تكون سارية.
على سبيل المثال، إذا تلقى مقطع فيديو عن الهوية العابرة مستويات منخفضة من المشاركة ولكنه يحتوي على معلومات قيمة حول الوصول إلى الرعاية الصحية أو فرص العمل، فقد يشير إلى مشاكل أكبر في كيفية انتشار القصص الغريبة عبر الإنترنت بدلاً من افتقار المنشئ الفردي إلى الجاذبية.
5. تشجيع وجهات النظر المتنوعة:
أخيرًا، يمكن للمنصات تشجيع المستخدمين من جميع مناحي الحياة - بما في ذلك أولئك الذين يعتبرون حلفاء مباشرين لمتوافقي الجنس - على التحدث علنًا عن القضايا التي تؤثر على المجتمعات المهمشة من خلال توفير الموارد حول أفضل السبل للقيام بذلك بشكل فعال (على سبيل المثال، من خلال المقالات). من خلال اتخاذ هذه الخطوات معًا، يمكننا إنشاء مساحات يشعر فيها الجميع بالسماع بغض النظر عن الهوية، والتأكد من عدم استبعاد أي شخص عند مناقشة موضوعات مهمة مثل الجنس والهوية الجنسية.
كيف تشكل الخوارزميات واعتدال المحتوى رؤية وتهميش أصوات المثليين عبر الإنترنت ؟
على الرغم من الوجود المتزايد لأفراد LGBTQ + على منصات التواصل الاجتماعي والقبول المتزايد لهويتهم في المجتمع، لا يزال ظهور وتمثيل هذه المجتمعات يمثل مشكلة بسبب عوامل مختلفة مثل التحيزات الخوارزمية وسياسات الرقابة. يشير التحيز الخوارزمي إلى كيف يمكن للخوارزميات التي تستخدمها شركات التواصل الاجتماعي إدامة الصور النمطية الضارة وتهميش مجموعات معينة بناءً على هويتها أو توجهها الجنسي أو التعبير الجنسي أو الخصائص الشخصية الأخرى.