La incertidumbre puede ser difícil de navegar tanto para individuos como para organizaciones. En tiempos de crisis, es fundamental crear canales de comunicación eficaces para que todos tengan acceso a información confiable. También es importante crear un ambiente propicio en el que las personas se sientan cómodas compartiendo sus pensamientos y sentimientos sin temor a ser condenadas o represaliadas. Estrategias como ejercicios de formación en equipo, comunicación abierta y escucha activa pueden contribuir a generar un sentido de comunidad y colaboración.
Es importante definir objetivos y prioridades, establecer expectativas realistas y centrarse en los resultados positivos en lugar de detenerse en los negativos. Al implementar estas estrategias, los equipos pueden permanecer motivados, concentrados y resistentes incluso en períodos inciertos.
Ejercicios de construcción de equipos
Una forma de estimular el crecimiento relacional y la resiliencia en períodos de incertidumbre son los ejercicios de construcción de equipos. Estas actividades están diseñadas para unir a las personas, generar confianza, aumentar la cooperación. Algunos ejemplos incluyen juegos de rompehielos, tareas de grupo y escenarios de rol. Los rompehielos implican familiarizarse con los nombres, intereses, pasado, etc. de cada uno, mientras que las tareas grupales requieren que los participantes trabajen juntos para lograr un objetivo común. Los guiones de rol simulan situaciones reales y dan a los participantes la oportunidad de practicar en el trabajo en un entorno desconocido. Las tres actividades contribuyen al desarrollo de habilidades para resolver problemas, mejorar los vínculos sociales y reducir los niveles de estrés. Al participar en ejercicios de formación de equipos, los empleados pueden desarrollar relaciones sólidas entre sí, lo que será útil para enfrentar juntos las dificultades.
Comunicación abierta
La comunicación abierta es otra estrategia esencial para promover el crecimiento relacional y la resiliencia en momentos de incertidumbre. Cuando todos se sienten escuchados y valorados, es más probable que cooperen eficazmente, lo que redundará en mejores resultados para la organización. Esto significa que los gerentes deben crear una cultura donde la retroalimentación sea bienvenida y alentada sin temor a represalias. También deben establecer canales claros para el intercambio de información para que todo el mundo sepa lo que está sucediendo en cualquier momento. También es importante escuchar activamente los problemas del personal y responder a ellos, proporcionando apoyo cuando sea necesario.
La transparencia de las decisiones y los objetivos ayuda a mantener la confianza dentro de la organización.
La escucha activa incluye la atención a las señales verbales y no verbales y la respuesta adecuada. En momentos de incertidumbre, es importante escuchar lo que dicen los demás y entender sus perspectivas. La audiencia activa incluye preguntas, una reflexión sobre lo que se ha dicho y una síntesis de los puntos clave. De esta manera, los gerentes pueden establecer un entendimiento con los empleados y asegurarse de que todos se sientan escuchados.
La escucha activa puede ayudar a identificar posibles soluciones o áreas de mejora.
Si alguien dice sentirse abrumado por la carga de trabajo, los gerentes pueden sugerir delegar tareas o ajustar los plazos en consecuencia. Al participar en una audiencia activa, los gerentes muestran empatía y apoyo, lo que puede aumentar la moral y la motivación.
Establecer objetivos y priorizar
En momentos de incertidumbre, es fundamental priorizar objetivos y establecer expectativas realistas. Esto garantiza que todo el mundo sabe lo que hay que hacer y cuánto tiempo hay para hacerlo. En la fijación de los objetivos deben tenerse en cuenta tanto los objetivos a corto como los objetivos a largo plazo. Los objetivos a corto plazo pueden incluir el cumplimiento de ciertos plazos o la finalización del proyecto. Los objetivos a largo plazo pueden incluir el desarrollo de nuevas habilidades o el logro de un objetivo organizacional más amplio.Al establecer prioridades claras, los equipos pueden permanecer concentrados y no sentirse abrumados.
Centrarse en los resultados positivos
Centrarse en los resultados positivos en lugar de en los resultados negativos puede contribuir al crecimiento relacional y la resiliencia en tiempo indefinido. Esto significa celebrar los éxitos, incluso los pequeños, y reconocer los avances en el logro de los objetivos. Los supervisores también deben animar a los empleados a tomar descansos cuando sea necesario y a mostrarse cuidados para reducir los niveles de estrés.
Reconocer las contribuciones de los empleados y ofrecer recompensas por logros ayuda a mantener la moral y los motiva a seguir trabajando duro. Todas estas estrategias pueden ayudar a las organizaciones a afrontar con éxito situaciones complejas, al tiempo que contribuyen a fortalecer las relaciones dentro del colectivo.
¿Qué estrategias promueven el crecimiento relacional y la resiliencia en tiempos de incertidumbre?
La incertidumbre puede definirse como la falta de claridad sobre los acontecimientos futuros que pueden surgir de diversas fuentes, como los cambios ambientales, los problemas personales y los avances tecnológicos. Las relaciones son sistemas complejos que requieren comprensión mutua, respeto y confianza para un desarrollo saludable. Las personas que enfrentan situaciones inciertas pueden experimentar sentimientos de miedo, ansiedad, confusión y aislamiento, lo que les obliga a buscar apoyo de otros.