قد يكون من الصعب التنقل في حالة عدم اليقين للأفراد والمنظمات على حد سواء. وأثناء الأزمات، لا بد من إنشاء قنوات اتصال فعالة حتى يتسنى لكل فرد الحصول على معلومات موثوقة. من المهم أيضًا خلق بيئة داعمة حيث يشعر الناس بالراحة في مشاركة أفكارهم ومشاعرهم دون خوف من الحكم أو الانتقام. يمكن لاستراتيجيات مثل تمارين بناء الفريق والتواصل المفتوح والاستماع النشط أن تعزز الشعور بالمجتمع والتعاون.
من المهم تحديد الأهداف والأولويات، ووضع توقعات واقعية، والتركيز على النتائج الإيجابية بدلاً من التركيز على النتائج السلبية. من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات، يمكن للأفرقة أن تظل متحمسة ومركزة ومرنة حتى خلال فترات غير مؤكدة.
تمارين بناء الفريق
تتمثل إحدى طرق تعزيز النمو العلائقي والمرونة خلال فترات عدم اليقين في تمارين بناء الفريق. هذه الأحداث مصممة لتوحيد الناس وبناء الثقة وزيادة التعاون. تشمل بعض الأمثلة ألعاب كسر الجليد والمهام الجماعية وسيناريوهات لعب الأدوار. يفترض كاسحو الجليد الإلمام بأسماء واهتمامات وخلفيات بعضهم البعض وما إلى ذلك، بينما تتطلب مهام المجموعة من المشاركين العمل معًا لتحقيق هدف مشترك. تحاكي سيناريوهات الأدوار مواقف العالم الحقيقي وتتيح للمشاركين فرصة ممارسة العمل في بيئات غير مألوفة. تعزز جميع الأنشطة الثلاثة مهارات حل المشكلات، وتحسين الروابط الاجتماعية وتقليل مستويات التوتر. من خلال المشاركة في تمارين بناء الفريق، يمكن للموظفين تطوير علاقات قوية مع بعضهم البعض، والتي ستكون مفيدة عند مواجهة الصعوبات معًا.
الاتصال المفتوح
الاتصال المفتوح هو استراتيجية أخرى حاسمة لتعزيز النمو العلائقي والمرونة في أوقات عدم اليقين. عندما يشعر الجميع بالسماع والتقدير، فمن المرجح أن يتعاونوا بشكل فعال، مما يؤدي إلى نتائج أفضل للمنظمة. وهذا يعني أنه يجب على المديرين إنشاء ثقافة يتم فيها الترحيب بالتعليقات وتشجيعها دون خوف من الانتقام. يجب عليهم أيضًا إنشاء قنوات واضحة لمشاركة المعلومات حتى يعرف الجميع ما يحدث في أي وقت. من المهم أيضًا الاستماع بنشاط إلى مخاوف الموظفين والاستجابة لها، وتقديم الدعم عند الحاجة.
شفافية القرارات والأهداف تساعد في الحفاظ على الثقة داخل المنظمة.
يشمل الاستماع النشط الاهتمام بالإشارات اللفظية وغير اللفظية والاستجابة المناسبة. في أوقات عدم اليقين، من المهم سماع ما يقوله الآخرون وفهم آفاقهم. يتضمن الاستماع النشط طرح الأسئلة والتفكير فيما قيل وتلخيص النقاط الرئيسية. بهذه الطريقة يمكن للمديرين بناء علاقة مع الموظفين والتأكد من أن الجميع يشعرون بأنهم مسموعون.
يمكن أن يساعد الاستماع النشط في تحديد الحلول أو المجالات المحتملة للتحسين.
إذا قال أحدهم إنه يشعر بالإرهاق من عبء العمل، فيمكن للمديرين اقتراح تفويض المهام أو تعديل المواعيد النهائية وفقًا لذلك. من خلال الانخراط في الاستماع النشط، يُظهر المديرون التعاطف والدعم، مما قد يعزز الروح المعنوية والتحفيز.
تحديد الأهداف وترتيب الأولويات
في أوقات عدم اليقين، من الأهمية بمكان تحديد أولويات الأهداف وتحديد توقعات واقعية. إنه يضمن أن يعرف الجميع ما يجب القيام به والمدة التي يتعين عليهم القيام بها. وعند تحديد الأهداف، من الضروري مراعاة المهام القصيرة الأجل والطويلة الأجل. وقد تشمل الأهداف القصيرة الأجل الوفاء بمواعيد نهائية معينة أو إكمال المشروع. وقد تشمل الأهداف الطويلة الأجل تطوير مهارات جديدة أو تحقيق هدف تنظيمي أكبر. من خلال تحديد أولويات واضحة، يمكن للفرق أن تظل مركزة ولا تشعر بالإرهاق.
التركيز على الإيجابيات
التركيز على الإيجابيات بدلاً من السلبيات يمكن أن يعزز النمو العلائقي والمرونة في الأوقات غير المؤكدة. وهذا يعني الاحتفال بالنجاحات، حتى الصغيرة منها، والاعتراف بالتقدم نحو الأهداف.يجب على المديرين أيضًا تشجيع الموظفين على أخذ فترات راحة عند الحاجة والاعتناء بأنفسهم لتقليل مستويات التوتر.
الاعتراف بمساهمات الموظفين وتقديم مكافآت للإنجازات يساعد في الحفاظ على الروح المعنوية وتحفيزهم على مواصلة العمل الجاد. كل هذه الاستراتيجيات يمكن أن تساعد المنظمات على إدارة المواقف المعقدة بنجاح مع تعزيز علاقات أقوى داخل الفريق.
ما هي الاستراتيجيات التي تساهم في النمو العلائقي والاستدامة خلال فترات عدم اليقين ؟
يمكن تعريف عدم اليقين بأنه عدم وضوح الأحداث المستقبلية التي قد تنشأ من مصادر مختلفة، مثل التغيرات البيئية والمشاكل الشخصية والتقدم التكنولوجي. والعلاقات نظم معقدة تتطلب التفاهم والاحترام والثقة المتبادلين من أجل التنمية الصحية. قد يعاني الأشخاص الذين يواجهون مواقف غير مؤكدة من مشاعر الخوف والقلق والارتباك والعزلة، مما يدفعهم إلى طلب الدعم من الآخرين.