La idea de que la tecnología puede mediar interacciones interpersonales es un tema común en el discurso moderno. Esto es especialmente relevante para la comunicación humana porque es cada vez más común a medida que los medios digitales han cambiado la forma en que las personas se conectan entre sí. En este ensayo se abordará cómo el proceso de mediación tecnológica puede influir en la relación entre la cercanía emocional y el intercambio de información, y cómo este fenómeno puede cambiar nuestra vida social.
La tecnología ha permitido crear nuevas formas de interacción que han diluido las fronteras entre lo que antes se consideraba esferas privadas y públicas. En concreto, Internet ha permitido a las personas comunicarse entre sí a grandes distancias y a través de diferentes formas mediáticas como mensajes de texto, videollamadas y plataformas de citas online. Estas herramientas permiten que las personas mantengan vínculos incluso cuando están físicamente separadas, lo que ha llevado a un mayor nivel de comodidad entre amigos y parejas que viven lejos el uno del otro.
También significa que hay menos contacto físico entre ellos, lo que reduce sus posibilidades de conexión emocional.
Un ejemplo de esto es cómo las redes sociales permiten a los usuarios compartir información personal sobre sí mismos, mientras mantienen cierta distancia entre ellos y su audiencia. Los usuarios pueden publicar imágenes o vídeos que muestren partes de sus vidas sin revelar demasiados detalles sobre sí mismos; también pueden comentar otras publicaciones sin revelar ningún dato personal. Al actuar así, crean una ilusión de intimidad, en realidad sin exponer nada significativo en sí mismos. El resultado es que las relaciones formadas a través de las redes sociales tienden a carecer de profundidad por la falta de contacto personal, pero no siempre reflejan una conexión genuina entre dos personas.
Otro aspecto de la mediación tecnológica que influye en la comunicación interpersonal es cómo cambia la forma en que las personas interactúan en el lugar de trabajo.
El correo electrónico permite una comunicación más eficaz entre compañeros de trabajo que las conversaciones personales, ya que permite a los empleados comunicarse de forma rápida y sencilla. Al mismo tiempo, carecen de las señales no verbales que se suelen producir durante estas interacciones, lo que dificulta evaluar las intenciones detrás de las palabras de cualquiera. Esto puede llevar a malentendidos, malentendidos e incluso conflictos en el lugar de trabajo.
La tecnología ha creado nuevas formas de comunicarse entre sí para las personas, pero también ha tenido un impacto negativo en la forma en que nos comunicamos emocionalmente. Esto nos facilitó mantener las conexiones entre las distancias geográficas, pero nos hizo más difícil conocernos verdaderamente como individuos. Además, nuestra dependencia de los medios digitales puede reducir nuestra capacidad de formar vínculos profundos basados en experiencias compartidas o intereses comunes.
¿Cómo elimina la mediación tecnológica la distinción entre intimidad emocional e intercambio de información?
La creciente proliferación de canales digitales de comunicación ha diluido la línea entre la interacción social y la transmisión de información. Esta tendencia es evidente en nuestra vida diaria, ya que dependemos de diferentes formas de tecnología para comunicarnos entre sí, como aplicaciones de mensajería, correo electrónico, plataformas de redes sociales y software de videoconferencia. Con estas herramientas a mano se hace más fácil que nunca compartir pensamientos, sentimientos y experiencias personales, así como compartir detalles prácticos como planes de planificación y tareas de trabajo.