Pogląd, że technologia może pośredniczyć w interakcjach interpersonalnych, jest wspólnym tematem we współczesnym dyskursie. Dotyczy to zwłaszcza komunikacji z ludźmi, ponieważ staje się ona coraz powszechniejsza, ponieważ media cyfrowe zmieniły sposób, w jaki ludzie łączą się ze sobą. Esej ten zbada, w jaki sposób proces mediacji technologicznej może wpłynąć na relację między intymnością emocjonalną a wymianą informacji oraz jak to zjawisko może zmienić nasze życie społeczne.
Technologia stworzyła nowe sposoby interakcji, które zatarły linie między tym, co kiedyś uważano za sferę prywatną a publiczną. W szczególności, Internet pozwolił ludziom komunikować się ze sobą na duże odległości i za pośrednictwem różnych form medialnych, takich jak wiadomości tekstowe, połączenia wideo i online randki platformy. Narzędzia te pozwalają ludziom utrzymywać połączenia nawet wtedy, gdy są fizycznie oddzielone, co doprowadziło do wzrostu poziomu komfortu wśród przyjaciół i partnerów, którzy żyją daleko od siebie.
Oznacza to również, że istnieje mniejszy kontakt fizyczny między nimi, co zmniejsza ich zdolność do łączenia się emocjonalnie.
Przykładem jest sposób, w jaki media społecznościowe umożliwiają użytkownikom dzielenie się informacjami osobowymi o sobie, przy zachowaniu pewnej odległości między sobą a ich odbiorcami. Użytkownicy mogą zamieszczać obrazy lub filmy, które pokazują części swojego życia bez ujawniania zbyt wielu szczegółów o sobie; mogą również komentować inne posty bez ujawniania żadnych danych osobowych. Czyniąc to, tworzą one iluzję intymności, nie ujawniając niczego znaczącego w sobie. Rezultatem jest to, że relacje tworzone za pośrednictwem mediów społecznościowych mają tendencję do braku głębi ze względu na brak kontaktu twarzą w twarz, ale nie zawsze odzwierciedlają prawdziwą więź między dwiema osobami.
Innym aspektem mediacji technologicznej, która wpływa na komunikację interpersonalną, jest to, jak zmienia ona sposób interakcji ludzi w miejscu pracy.
E-mail umożliwia skuteczniejszą komunikację między kolegami niż rozmowy twarzą w twarz, ponieważ umożliwia pracownikom szybką i łatwą komunikację. Jednocześnie brakuje im niewerbalnych wskazówek, które zwykle występują podczas tych interakcji, co utrudnia ocenę intencji stojących za czyjąś wypowiedzią. Może to prowadzić do nieporozumień, nieporozumień, a nawet konfliktów w miejscu pracy.
Technologia stworzyła nowe sposoby komunikowania się ze sobą, ale miała również negatywny wpływ na sposób komunikacji emocjonalnej. Ułatwiło nam to utrzymywanie powiązań między odległościami geograficznymi, ale utrudniło nam poznanie się jako jednostki. Ponadto nasze poleganie na mediach cyfrowych może zmniejszyć naszą zdolność do tworzenia głębokich połączeń w oparciu o wspólne doświadczenia lub wspólne interesy.
W jaki sposób mediacja technologiczna eliminuje rozróżnienie między intymnością emocjonalną a wymianą informacji?
Rozprzestrzenianie cyfrowych kanałów komunikacyjnych zatarł linię między interakcji społecznych i transmisji informacji. Ten trend jest widoczny w naszym codziennym życiu, ponieważ polegamy na różnych formach technologii, aby komunikować się ze sobą, takich jak aplikacje komunikacyjne, e-mail, platformy społecznościowe i wideo konferencyjne oprogramowanie. Dzięki tym narzędziom łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej dzielić się osobistymi myślami, uczuciami i doświadczeniami oraz dzielić się praktycznymi szczegółami, takimi jak plany planowania i zadania robocze.