Muchas personas creen que la representación es clave para la aceptación y la igualdad de los grupos marginados, como las personas LGBTQ +, que cada día enfrentan discriminación, prejuicios y violencia en todo el mundo.
Sin embargo, es importante reconocer que la representación en sí misma no puede resolver estos problemas, especialmente cuando se trata de las desigualdades económicas entre las comunidades minoritarias y sus contrapartes heterosexuales cisgénero. El capitalismo se apoya en el consumismo, lo que requiere publicidad y campañas de marketing enfocadas diseñadas para abordar una demografía específica. Esto significa que las personas extrañas a menudo se utilizan como herramientas para obtener ganancias, en lugar de ser vistas como personas completas con sus propias necesidades y deseos fuera de los productos comerciales. Los problemas éticos relacionados con este problema son numerosos, pero en gran medida pueden reducirse a tres puntos principales: explotación, tokenización y apropiación.
Explotación
Cuando las empresas utilizan a personas extrañas como representantes o modelos sin darles una compensación justa ni un trato respetuoso, explotan su identidad con fines personales.
Por ejemplo, las marcas pueden contratar drag performers o modelos transgénero sin ofrecer pagos o beneficios adecuados, lo que resulta en una amplia explotación en la comunidad LGBTQ +. Además, muchas empresas hacen promesas poco realistas a los consumidores sobre cómo sus productos mejorarán sus vidas al no cumplir esas promesas después de la compra. Esta práctica hace que los consumidores se sientan traicionados y frustrados, lo que contribuye aún más a la desigualdad sistémica.
Tokenization
La tokenización se produce cuando una empresa utiliza personas extrañas con el único propósito de parecer progresistas o inclusivas, sin resolver realmente ningún problema subyacente que afecte a la calidad de vida de este grupo. Las empresas pueden incluir imágenes de parejas del mismo sexo o personas no conformes con el género sin hacer cambios significativos entre bastidores, como promover la diversidad en puestos de liderazgo o apoyar causas de justicia social. Este tipo de representación es perjudicial en última instancia porque refuerza los estereotipos y perpetúa la desinformación sobre lo que significa ser extraño, al tiempo que ignora los problemas reales que enfrentan a diario los miembros de estas comunidades.
Apropiación
Finalmente, la apropiación implica tomar elementos de grupos marginales sin dar crédito, lo que se ha convertido en algo común en las campañas de marketing dirigidas a un público extraño. Las empresas suelen apropiarse de lenguaje queer o símbolos como flores arcoíris, sin reconocer su importancia, convirtiéndolos en bienes en lugar de celebrar la identidad y el orgullo. Esto no sólo borra aspectos importantes de la cultura queer, sino que también normaliza el comercialismo en la propia comunidad.
En conclusión, ¿puede la representación queer actuar éticamente dentro del capitalismo? La respuesta es negativa: la explotación, la tokenización y la apropiación son demasiado comunes en las campañas publicitarias dirigidas a personas LGBTQ +.
Sin embargo, si las empresas se comprometen a pagar salarios justos, ofrecer beneficios y promover la igualdad tanto dentro como fuera del país, pueden crear percepciones más auténticas que potencien, en lugar de explotar, a quienes se identifican con esas personalidades.
En última instancia, el verdadero reconocimiento requiere una transición fundamental del consumismo a la acción colectiva para lograr un cambio positivo en todos los sectores de la sociedad.
¿Puede la representación queer en el marketing actuar éticamente dentro del capitalismo?
"La representación queer es un aspecto importante del marketing que puede practicarse éticamente dentro del capitalismo. Los comercializadores deben esforzarse por crear campañas inclusivas que reflejen las diferentes identidades y experiencias de su público objetivo. Este enfoque no sólo promueve la credibilidad y la honestidad, sino que también demuestra respeto por la comunidad LGBTQ +. La representación ética queer requiere una sutil comprensión de la relación entre identidad de género, orientación sexual, raza y otros factores sociales que forman la experiencia individual.