Durante la guerra, los soldados deben cumplir con sus deberes bajo una enorme presión que puede causar estrés, soledad o agotamiento. Estos factores pueden conducir a conflictos entre ellos y otros. Para gestionar con éxito esos problemas, deben adoptar estrategias eficaces para resolver esas controversias. Este manual discutirá cómo los soldados pueden resolver problemas interpersonales en situaciones de combate.
Los soldados deben desarrollar fuertes habilidades de comunicación para mitigar las diferencias con sus compañeros. Deben estar abiertos a escuchar las opiniones de los demás y a expresarse libremente sin recurrir a la agresión o al comportamiento pasivo. Una audiencia activa implica prestar atención a lo que otros dicen sin interrumpir, proporcionar retroalimentación y hacer preguntas aclaratorias. Esto ayuda a generar confianza y comprensión. La comunicación también conlleva transparencia en cuanto a sentimientos y necesidades, una declaración honesta y tranquila y evitar exageraciones o generalizaciones.
Los soldados pueden practicar métodos de resolución de conflictos como la negociación, el compromiso, la mediación, el arbitraje o el litigio. La negociación es un proceso en el que las partes tratan de llegar a una solución mutuamente beneficiosa presentando argumentos, proponiendo alternativas e identificando puntos de convergencia. El compromiso significa que cada parte renuncia a algo, pero aún así logra sus objetivos. La mediación es cuando un tercero imparcial ayuda a llegar a un acuerdo. El arbitraje es cuando un experto decide el resultado sobre la base de las pruebas presentadas. Los procedimientos judiciales incluyen acciones legales contra el enemigo.
La simpatía puede ayudar a los soldados a comprender el punto de vista de otras personas y a trabajar juntos en soluciones. Los líderes sensibles fomentan el trabajo en equipo y promueven relaciones positivas dentro de los equipos. Comprender las emociones de los demás les permite reaccionar correctamente y mostrar cuidado en momentos difíciles. La simpatía puede mejorar la cooperación entre soldados de diferentes sectores de la sociedad y aumentar la cooperación para lograr objetivos comunes.
Los soldados deben llevar un estilo de vida saludable que reduzca los niveles de estrés y aumente los niveles de energía. El ejercicio mejora la forma física, al tiempo que reduce la ansiedad y la depresión. Las actividades mentales como la lectura, la escritura, los rompecabezas, los juegos o la comunicación con amigos distraen de las relaciones intensas y fomentan la creatividad. Dormir, comer, descansar y cuidarse también son esenciales para el bienestar mental. Estos factores permiten a los soldados actuar de manera óptima en situaciones de combate y mitigar los conflictos entre sí.
El reconocimiento de las diferencias individuales contribuye a la gestión de conflictos. Los soldados deben ser conscientes de las perspectivas únicas y comunicar respetuosamente sus opiniones sin condenar ni culpar a los demás. Pueden evitar suposiciones y entablar un diálogo abierto en lugar de hacer juicios apresurados. Esta estrategia promueve la comprensión mutua, la confianza y el compromiso.
¿Cómo gestionan los soldados un conflicto relacional agravado por el estrés, el aislamiento o la fatiga?
Los soldados pueden manejar los conflictos relacionales de manera diferente según sus personalidades, creencias, experiencias y sistemas de apoyo. Mientras que algunas personas pueden permanecer tranquilas y recogidas durante situaciones de estrés, otras pueden experimentar ansiedad o ira aumentadas. Los factores estresantes, como estar lejos de los miembros de la familia durante un largo período de tiempo, pueden afectar negativamente las relaciones con parejas, hijos y amigos. El aislamiento debido al despliegue o a ejercicios militares también puede contribuir a un sentimiento de soledad y desconexión.