في أوقات الحرب، يجب على الجنود أداء واجباتهم وهم تحت ضغط هائل، مما قد يسبب التوتر أو الوحدة أو الإرهاق. يمكن أن تؤدي هذه العوامل إلى صراعات بينها وبين الآخرين. ولإدارة هذه المسائل بنجاح، يجب عليها أن تعتمد استراتيجيات فعالة لحل هذه النزاعات. سيناقش هذا الدليل كيف يمكن للجنود معالجة القضايا الشخصية في حالات القتال. يجب على الجنود تطوير مهارات اتصال قوية للتخفيف من الاختلافات مع أقرانهم. يجب أن يكونوا منفتحين على الاستماع إلى آراء الآخرين والتعبير عن أنفسهم بحرية دون اللجوء إلى العدوان أو السلوك السلبي. يتضمن الاستماع النشط الانتباه إلى ما يقوله الآخرون دون انقطاع، وتقديم التعليقات وطرح أسئلة المتابعة. يساعد في بناء الثقة والتفاهم. يستلزم التواصل أيضًا الشفافية حول المشاعر والاحتياجات، والتحدث بصدق وهدوء، وتجنب المبالغات أو التعميمات.
يمكن للجنود ممارسة أساليب حل النزاعات مثل التفاوض أو التسوية أو الوساطة أو التحكيم أو التقاضي. والمفاوضات عملية تحاول فيها الأطراف التوصل إلى حل مفيد للطرفين بتقديم الحجج واقتراح البدائل وتحديد الأرضية المشتركة. التسوية تعني أن كل جانب يتخلى عن شيء ما، لكنه لا يزال يحقق أهدافه. الوساطة هي عندما يساعد طرف ثالث محايد في التوصل إلى تسوية. يكون التحكيم عندما يقرر خبير النتيجة بناءً على الأدلة المقدمة. ينطوي التقاضي على إجراء قانوني ضد خصم.
التعاطف يمكن أن يساعد الجنود على فهم وجهات نظر الآخرين والعمل معًا على الحلول. يشجع القادة الحساسون العمل الجماعي ويعززون العلاقات الإيجابية داخل الفرق. إن فهم مشاعر الآخرين يسمح لهم بالتفاعل بشكل صحيح وإظهار العناية في الأوقات الصعبة. يمكن للتعاطف أن يحسن التعاون بين الجنود من خلفيات مختلفة ويزيد التعاون نحو الأهداف المشتركة.
يجب أن يعيش الجنود حياة صحية تقلل من مستويات التوتر وتزيد من مستويات الطاقة. يحسن التمرين اللياقة البدنية مع تقليل القلق والاكتئاب. الأنشطة العقلية مثل القراءة والكتابة والألغاز وممارسة الألعاب أو التواصل الاجتماعي مع الأصدقاء تصرف الانتباه عن العلاقات المتوترة وتعزز الإبداع. النوم والتغذية والراحة والرعاية الذاتية ضرورية أيضًا للصحة العقلية. وتسمح هذه العوامل للجنود بالعمل على النحو الأمثل في حالات القتال وتخفيف حدة النزاعات فيما بينهم.
الاعتراف بالفروق الفردية يساهم في إدارة النزاعات. يجب أن يكون الجنود على دراية بوجهات النظر الفريدة وأن ينقلوا آرائهم باحترام دون الحكم على الآخرين أو لومهم. يمكنهم تجنب الافتراضات والانخراط في حوار مفتوح بدلاً من إصدار أحكام سريعة. وتعزز هذه الاستراتيجية التفاهم والثقة والتسوية.
كيف يدير الجنود النزاعات العلائقية التي تفاقمت بسبب التوتر أو العزلة أو التعب ؟
يمكن للجنود التعامل مع النزاعات العلائقية بشكل مختلف بناءً على شخصياتهم ومعتقداتهم وخبراتهم ونظم الدعم. في حين أن بعض الناس قد يظلون هادئين ويجمعون أثناء المواقف العصيبة، قد يعاني البعض الآخر من زيادة القلق أو الغضب. يمكن أن تؤثر الضغوطات، مثل الابتعاد عن أفراد الأسرة لفترة طويلة من الوقت، سلبًا على العلاقات مع الشركاء والأطفال والأصدقاء. يمكن أن تساهم العزلة بسبب الانتشار أو التدريبات العسكرية أيضًا في الشعور بالوحدة والانفصال.