Artículo sobre cómo los líderes pueden crear un entorno en el que los empleados LGBT se sientan incluidos, seguros y con confianza. Las actividades de liderazgo que promueven la seguridad relacional, el compromiso y la confianza entre el personal LGTBI incluyen la creación de una cultura hospitalaria en el lugar de trabajo, la provisión de beneficios y políticas de apoyo, la realización de capacitaciones sobre inclusión y sensibilidad, la promoción de aliados dentro de la organización, el fomento de la comunicación abierta, defensores visibles y la celebración de la diversidad. La creación de una cultura benévola en el lugar de trabajo implica la existencia de políticas claras de lucha contra la discriminación, la promoción de la igualdad, la valoración de los diferentes puntos de vista, el reconocimiento de la identidad de género, el uso de un lenguaje respetuoso, la promoción del trabajo en equipo y la prevención de prejuicios. La oferta de beneficios y políticas de apoyo incluye la provisión de seguro de salud para personas transgénero, apoyo a la formación de la familia, incluyendo parejas del mismo sexo en las actividades de la empresa, y la incorporación de la expresión de género. La capacitación sobre inclusividad y sensibilidad incluye capacitar al personal sobre orientación sexual e identidad de género, discutir la relación, abordar problemas de microagresión y concientizar sobre privilegios. Promover a los aliados en la organización significa contratar y retener a los empleados que defienden a las personas LGBTQ + y aumentar su notoriedad al mostrarlos en roles de liderazgo, asignarlos a programas de mentoría, invitarlos a hablar en grupos o comités y darles la oportunidad de hablar en las reuniones de todos los empleados. Fomentar la comunicación abierta implica generar retroalimentación con el personal LGBT, haciendo preguntas durante la reunión individual, realizando grupos focales regulares y resolviendo sugerencias y quejas anónimas. Ser defensores visibles significa aparecer en los desfiles del Orgullo, asistir a conferencias LGBT, escribir artículos o publicaciones de blog en apoyo, alojar grupos de recursos de empleados LGBT y crear espacios seguros donde las personas puedan ser ellos mismos. La celebración de la diversidad supone mostrar el talento LGTBI a través de fotografías, vídeos, redes sociales e historias. Estas intervenciones requieren de los líderes tiempo, esfuerzo, compromiso y coherencia para hacer un cambio significativo en la cultura de la organización hacia el compromiso, la seguridad y la confianza.
¿Qué intervenciones de la dirección contribuyen mejor a la seguridad relacional, el compromiso y la confianza para el personal LGTBI?
Las actividades de liderazgo que promueven la inclusión, la fiabilidad y la seguridad de las relaciones para los trabajadores lesbianas, gays, bisexuales y transexuales (LGBT) son cruciales, ya que la investigación ha demostrado que estos elementos contribuyen a una mayor satisfacción laboral, productividad y retención en las organizaciones.