La mindfulness implica la conciencia de sus pensamientos, sentimientos, sensaciones, ambiente y entorno, sin evaluarlos. La percepción emocional se refiere al reconocimiento, la comprensión, la interpretación y la respuesta apropiada a las emociones de los demás. La empatía es la capacidad de compartir la experiencia o la mirada de otra persona. El conflicto puede ocurrir cuando las personas perciben las situaciones de manera diferente debido a sus emociones, creencias, valores, personalidades u orígenes. El aprendizaje de conciencia puede mejorar la regulación emocional, la atención, la conciencia, la empatía, la comunicación y las habilidades de resolución de conflictos. Los estudios muestran que la mindfulness refuerza la percepción de las emociones, permitiendo una mejor empatía y una mejor resolución de conflictos. Aquí hay cinco maneras en que el cuidado puede aumentar la capacidad de empatía durante un conflicto.
1) Reconocer señales emocionales: El cuidado puede ayudar a reconocer señales emocionales sutiles como el tono de voz, el lenguaje corporal, las expresiones faciales y los gestos. Esto permite a la gente leer entre líneas y entender lo que otra persona puede sentir, aunque no lo exprese explícitamente.
El supervisor puede notar una expresión de la cara del empleado que muestra frustración antes de decir algo, lo que le permite resolver el problema inmediatamente.
2) Interpretar las señales emocionales con precisión: con una mayor percepción emocional, las personas pueden interpretar las señales emocionales con mayor precisión. Pueden distinguir entre emociones genuinas y enmascaradas, diferenciar entre emociones primarias y secundarias y descubrir las motivaciones básicas que subyacen al comportamiento. Esto reduce los malentendidos, los malentendidos y la desconfianza en las relaciones.
3) Reaccionar con eficacia: con una mayor percepción emocional, las personas pueden reaccionar con compasión en lugar de reactividad. Pueden determinar lo que sienten los demás sin tomarlo todo a su propia cuenta y sin defenderse. Pueden reafirmar sentimientos, escuchar activamente, brindar apoyo, reconocer las diferencias y buscar soluciones mutuamente beneficiosas. Esto aumenta la confianza, el respeto y la cooperación en las interacciones.
4) Modular las emociones: La mindfulness ayuda a regular las emociones y controlar las reacciones emocionales fuertes. La gente puede hacer una pausa, respirar, calmarse y concentrarse antes de reaccionar, reduciendo la escalada, la agresión y la hostilidad en los conflictos. También pueden mantener el autocontrol al enfrentar situaciones difíciles, simulando una expresión emocional saludable para otros.
5) Comunicación efectiva: El cuidado mejora las habilidades de comunicación, como la escucha activa, el lenguaje corporal, el tono de voz y la elección de palabras. Esto permite a las personas empatizar con los demás, poniéndose en su lugar y transmitiendo comprensión y preocupación.
El profesor puede utilizar señales no verbales para crear un espacio seguro para la libre expresión de los alumnos, promoviendo el diálogo abierto y las oportunidades de aprendizaje.
La mindfulness aumenta la capacidad de empatía durante un conflicto, aumentando la conciencia, la interpretación, la reacción, la modulación y la comunicación. Al desarrollar una mayor inteligencia emocional, las personas pueden orientarse más eficazmente en la dinámica interpersonal, promoviendo la armonía, las conexiones y el crecimiento.
¿Cómo la atención en la percepción emocional aumenta la capacidad de empatía durante un conflicto?
La mindfulness incluye la atención al presente con una conciencia y aceptación abiertas de sus pensamientos, sentimientos, sensaciones corporales y ambiente. Según la investigación realizada por Jaz Schultz et al. (2019) se ha descubierto que la mindfulness mejora la regulación de las emociones al aumentar el reconocimiento de las señales internas y externas relacionadas con las emociones, como las expresiones faciales y el tono de voz.