تنطوي اليقظة على إدراك أفكار المرء ومشاعره وأحاسيسه وبيئته ومحيطه دون تقديرها. يشير الإدراك العاطفي إلى التعرف على مشاعر الآخرين وفهمها وتفسيرها والاستجابة لها بشكل مناسب. التعاطف هو القدرة على مشاركة تجربة أو نظرة شخص آخر. يمكن أن ينشأ الصراع عندما ينظر الناس إلى المواقف بشكل مختلف بسبب عواطفهم أو معتقداتهم أو قيمهم أو شخصياتهم أو خلفياتهم. يمكن للتدريب على اليقظة أن يحسن التنظيم العاطفي والاهتمام والوعي والتعاطف والتواصل ومهارات حل النزاعات. تظهر الأبحاث أن اليقظة تعزز التصورات عن المشاعر، مما يسمح بتعاطف أفضل وحل أفضل للنزاعات. فيما يلي خمس طرق يمكن أن تزيد اليقظة من القدرة على التعاطف أثناء الصراع.
1) التعرف على الإشارات العاطفية: يمكن أن يساعد اليقظة في التعرف على الإشارات العاطفية الدقيقة مثل نبرة الصوت ولغة الجسد وتعبيرات الوجه والإيماءات. يسمح للأشخاص بالقراءة بين السطور وفهم ما قد يشعر به شخص آخر، حتى لو لم يعبروا عنه صراحة.
قد يلاحظ المدير تعابير وجه الموظف تظهر الإحباط قبل أن يقول أي شيء، مما يسمح له بحل المشكلة على الفور.
2) تفسير الإشارات العاطفية بدقة: مع زيادة الإدراك العاطفي، يمكن للناس تفسير الإشارات العاطفية بدقة أكبر. يمكنهم التمييز بين المشاعر الحقيقية والعواطف المقنعة، والتمييز بين المشاعر الأولية والثانوية، واكتشاف الدوافع الكامنة وراء السلوك. هذا يقلل من سوء الفهم وسوء الفهم وانعدام الثقة في العلاقات.
3) الرد بفعالية: مع الإدراك العاطفي المتزايد، يمكن للناس الاستجابة بالرحمة بدلاً من التفاعل. يمكنهم تحديد شعور الآخرين دون أخذ الأشياء على محمل شخصي أو الدفاع عن أنفسهم. يمكنهم تأكيد المشاعر، والاستماع بنشاط، وتقديم الدعم، والاعتراف بالاختلافات، والسعي إلى حلول مفيدة للطرفين. وهذا يزيد من الثقة والاحترام والتعاون في التفاعلات.
4) تعديل المشاعر: يساعد اليقظة على تنظيم المشاعر وإدارة الاستجابات العاطفية القوية. يمكن للناس التوقف والتنفس والهدوء والتركيز قبل الرد، والحد من التصعيد والعدوان والعداء في الصراعات. يمكنهم أيضًا الحفاظ على رباطة جأشهم عند مواجهة المواقف الصعبة، ونمذجة التعبير العاطفي الصحي للآخرين.
5) التواصل بشكل فعال: يحسن اليقظة مهارات الاتصال مثل الاستماع النشط ولغة الجسد ونبرة الصوت واختيار الكلمات. يسمح للناس بالتعاطف مع الآخرين من خلال وضع أنفسهم في مكانهم وتوصيل التفاهم والاهتمام.
يمكن للمعلم استخدام الإشارات غير اللفظية لإنشاء مساحة آمنة للطلاب للتعبير عن أنفسهم بحرية، مما يسهل الحوار المفتوح وفرص التعلم.
اليقظة تعزز القدرة على التعاطف أثناء الصراع من خلال زيادة الوعي والتفسير والاستجابة والتعديل والتواصل. من خلال تطوير ذكاء عاطفي أكبر، يمكن للناس التنقل في الديناميكيات الشخصية بشكل أكثر فعالية، وتعزيز الانسجام والتواصل والنمو.
كيف يزيد اليقظة في الإدراك العاطفي من القدرة على التعاطف أثناء النزاع ؟
اليقظة تشمل الاهتمام باللحظة الحالية بوعي مفتوح وتقبل لأفكار المرء ومشاعره وأحاسيسه الجسدية وبيئته. وفقا للدراسات التي أجراها جاز شولتز وآخرون. (2019)، تم العثور على اليقظة لتحسين تنظيم المشاعر من خلال زيادة التعرف على الإشارات الداخلية والخارجية المرتبطة بالعواطف، مثل تعبيرات الوجه ونبرة الصوت.