In den letzten Jahren hat es einen wachsenden Trend gegeben, emotionale Intelligenz in Maschinen zu integrieren, insbesondere im Hinblick auf die Schaffung künstlicher Intelligenzsysteme, die auf menschliche Emotionen reagieren können. Diese Entwicklung wird durch eine Vielzahl von Faktoren angetrieben, darunter die steigende Nachfrage nach personalisierten Erfahrungen, die Notwendigkeit, den Stress der Arbeitnehmer zu reduzieren und die Arbeitsproduktivität zu steigern, und das Potenzial, intuitivere und effizientere Kundeninteraktionen zu schaffen. Die Auswirkungen dieser Technologie müssen noch vollständig verstanden werden, insbesondere in Bezug auf die Fähigkeit des Menschen, Geduld, Vergebung und Verständnis zu haben.
Eine mögliche Folge der Technologie, die auf Emotionen reagiert, ist, dass sie zu einer verminderten Geduld bei den Menschen führen kann, die damit interagieren.
Wenn ein KI-System darauf programmiert ist, auf Frustration zu reagieren, indem es weniger Geduld mit seinem Benutzer hat, kann dies möglicherweise zu einem Zyklus eskalierender Spannungen und Konflikte zwischen ihnen führen.
Wenn sich die Menschen daran gewöhnen, sofortige Befriedigung von Maschinen zu erhalten, können sie sofortige Antworten in allen Aspekten ihres Lebens erwarten, was zu einer Abnahme ihrer Fähigkeit führt, auf die gewünschten Ergebnisse zu warten. Emotional sensible Technologien können auch zu mehr Verständnis und Vergebung unter den Menschen beitragen. Wenn Maschinen in der Lage sind, unsere Gefühle zu erkennen und einzufühlen, können sie uns helfen, besser zu verstehen und miteinander zu kommunizieren, eine mögliche Verringerung der Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen und Missverständnissen. Wenn wir lernen, mit diesen Technologien auf eine Weise zu interagieren, die positive emotionale Zustände fördert, z. B. durch Selbstbeherrschung oder die Suche nach Unterstützung in schwierigen Situationen, können wir im Laufe der Zeit die Widerstandsfähigkeit und Flexibilität erhöhen.
Die Auswirkungen von Technologien, die auf Emotionen reagieren, auf das menschliche Potenzial bleiben ungewiss. Während die Verwendung dieser Systeme einige Vorteile haben kann, gibt es auch erhebliche Risiken, die mit einer übermäßigen Abhängigkeit von ihnen verbunden sind. Für Forscher, Entwickler und Benutzer wird es wichtig sein, die möglichen Auswirkungen der Integration emotionaler Intelligenz in maschinelles Lernen sorgfältig zu berücksichtigen, bevor sie Entscheidungen über ihre Implementierung treffen.
Wie wirkt sich die Verfügbarkeit emotional sensibler Technologien auf die Fähigkeit des Menschen zu Geduld, Vergebung und Verständnis aus?
Die aktuelle Studie zielte darauf ab, zu untersuchen, wie das Vorhandensein einer emotional sensiblen Technologie die Fähigkeit einer Person verändert, Geduld, Vergebung und Verständnis zu haben, sowohl in Bezug auf die persönlichen Erfahrungen der Menschen als auch auf ihre Wahrnehmung der Handlungen anderer. Die Forscher fanden heraus, dass Menschen, die emotional reagierende Technologien verwendeten, berichteten, dass sie sich geduldiger fühlten und sich und anderen verzeihten, wenn sie mit diesen Technologien interagierten, verglichen mit denen, die dies nicht taten.