في السنوات القليلة الماضية، كان هناك اتجاه متزايد نحو إدراج الذكاء العاطفي في الآلات، لا سيما من حيث إنشاء أنظمة ذكاء اصطناعي قادرة على الاستجابة للمشاعر البشرية. هذا التطور مدفوع بمجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك الطلب المتزايد على التجارب الشخصية، والحاجة إلى تقليل التوتر بين العمال وتحسين الإنتاجية، وإمكانية خلق تفاعلات عملاء أكثر بديهية وكفاءة.
لم يتم بعد فهم الآثار المترتبة على هذه التكنولوجيا بشكل كامل، لا سيما فيما يتعلق بقدرة الشخص على الصبر والتسامح والتفهم.
إحدى النتائج المحتملة للتكنولوجيا المستجيبة للعاطفة هي أنها يمكن أن تؤدي إلى تقليل الصبر بين الأشخاص الذين يتفاعلون معها.
إذا تمت برمجة نظام الذكاء الاصطناعي للاستجابة للإحباط من خلال تقليل الصبر مع مستخدمه، فقد يؤدي ذلك إلى دورة من التوترات والصراعات المتصاعدة بين الاثنين.
إذا اعتاد الناس على الحصول على رضا فوري من الآلات، فيمكنهم توقع إجابات فورية في جميع جوانب حياتهم، مما يؤدي إلى انخفاض قدرتهم على انتظار النتائج المرجوة.
يمكن للتقنيات الحساسة عاطفياً أن تعزز أيضًا المزيد من الفهم والتسامح بين الناس. إذا كانت الآلات قادرة على التعرف على مشاعرنا والتعاطف معها، فيمكنها مساعدتنا على فهم وتواصل بعضنا البعض بشكل أفضل، مما قد يقلل من احتمالية سوء الفهم وسوء الفهم.
إذا تعلمنا التفاعل مع هذه التقنيات بطريقة تعزز الحالات العاطفية الإيجابية، مثل ممارسة ضبط النفس أو طلب الدعم في المواقف الصعبة، فيمكننا زيادة المرونة والمرونة بمرور الوقت.
لا يزال تأثير التقنيات المستجيبة للعاطفة على الإمكانات البشرية غير مؤكد. في حين أنه قد تكون هناك بعض المزايا لاستخدام هذه النظم، إلا أن هناك أيضًا مخاطر كبيرة مرتبطة بالاعتماد المفرط عليها. سيكون من المهم للباحثين والمطورين والمستخدمين النظر بعناية في الآثار المحتملة لدمج الذكاء العاطفي في التعلم الآلي قبل اتخاذ أي قرارات بشأن تنفيذه.
كيف يؤثر وجود التقنيات الحساسة عاطفيا على قدرة الشخص على التحلي بالصبر والتسامح والتفهم ؟
هدفت الدراسة الحالية إلى دراسة كيف أن وجود التكنولوجيا الحساسة عاطفياً يغير قدرة الشخص على الصبر والتسامح والفهم، سواء من حيث تجارب الناس الشخصية أو تصوراتهم لأفعال الآخرين. وجد الباحثون أن الأشخاص الذين استخدموا تقنيات مستجيبة عاطفياً أفادوا بأنهم يشعرون بمزيد من الصبر والتسامح مع أنفسهم والآخرين عند التفاعل مع هذه التقنيات مقارنة بأولئك الذين لم يفعلوا ذلك.