人们越来越有兴趣了解人们在面对潜在有害情况时如何保持关系信任。在军事行动，医疗紧急情况，应对自然灾害以及航空和采矿等高风险行业等领域尤其如此。当人们面临不可预测或危险的条件时，由于恐惧或不信任，他们可能不太可能信任他人。
研究表明，信任可以通过多种策略来维持。首先，个人可以为处理危险情况制定明确的通信协议和程序。因此，团队成员可以就危机期间的反应和期望达成共识。其次，人们可以参与积极的聆听和同理心的形成。这包括积极寻求其他参与者的观点和意见，并认真考虑他们的需要和关切。第三，人们可以通过建立开放和相互尊重的文化来促进群体内部的心理安全。第四，人们可以通过专注于诚实，可靠性和一致性来优先考虑可靠性。
人们可以通过个人发展努力（例如自我反思和情感调节培训）来增强韧性。
一项研究研究了在野外灭火行动中影响消防员信任的因素。结果表明，在建立强有力的沟通协议和协作程序的团队中，信任度最高。另一项研究研究了信任在紧急医学中的作用，发现信任在患者治疗结果中起着重要作用。作者得出结论，保持关系信任对于有效管理危机至关重要。此外，对信任和军事凝聚力进行了一些研究，研究结果表明，信任对特派团的成功至关重要。一项研究发现，对领导人更有信心的士兵更有可能遵守命令，并在压力很大的条件下有效合作。
人们在反复暴露于不可预测或危险的情况下如何保持关系信任？
维持关系信任对健康关系至关重要，特别是当人们再次受到不可预测或危险条件的影响时。关系专家建议，即使在这种情况下，人们也可以使用几种策略来建立信任。一种有效的策略涉及沟通。合作伙伴之间的开放和诚实沟通有助于建立信任、创造透明度和增进相互了解。