Cresce l'interesse a capire come le persone mantengono la fiducia relazionale affrontando situazioni potenzialmente dannose. Ciò è particolarmente vero in settori quali le operazioni militari, le cure mediche urgenti, la risposta ai disastri naturali e settori ad alto rischio, come l'aviazione e l'estrazione mineraria. Quando le persone affrontano condizioni imprevedibili o pericolose, possono avere meno probabilità di fidarsi degli altri per paura o sfiducia.
Gli studi dimostrano che la fiducia può essere mantenuta con più strategie. Innanzitutto, gli individui possono stabilire protocolli chiari e procedure di comunicazione per il trattamento di situazioni di pericolo. In questo modo, i membri del team possono sviluppare una comprensione comune di come reagire e cosa aspettarsi l'uno dall'altro durante le crisi. In secondo luogo, le persone possono partecipare all'ascolto attivo e alla formazione dell'empatia. Ciò implica la ricerca attiva di prospettive e opinioni da parte di altre persone coinvolte e l'attenzione alle loro esigenze e sfide. Terzo, le persone possono promuovere la sicurezza psicologica all'interno del gruppo, creando una cultura di apertura e rispetto reciproco. Quarto, le persone possono dare la priorità all'affidabilità, concentrandosi su onestà, affidabilità e coerenza.
Le persone possono migliorare la resilienza attraverso lo sviluppo personale, come l'auto-flessione e l'apprendimento alla regolazione emotiva.
In uno studio sono stati esaminati i fattori che influiscono sulla fiducia tra i vigili del fuoco durante le operazioni di spegnimento degli incendi selvatici. I risultati hanno dimostrato che la fiducia è stata la più alta tra i team che hanno stabilito forti protocolli di comunicazione e procedure per collaborare. Un altro studio ha esaminato il ruolo della fiducia nella medicina di emergenza e ha dimostrato che svolge un ruolo importante nei risultati del trattamento dei pazienti. Gli autori hanno concluso che mantenere la fiducia relazionale è essenziale per gestire efficacemente le crisi. Inoltre, sono stati condotti alcuni studi sulla fiducia e la coesione militare, i cui risultati indicano che la fiducia è fondamentale per il successo della missione. Uno studio ha dimostrato che i soldati, che sentivano maggiore fiducia nei loro leader, erano più propensi ad eseguire gli ordini e a lavorare insieme efficacemente in condizioni di stress.
Come fanno le persone a mantenere la fiducia relazionale nel ripetersi di condizioni imprevedibili o pericolose?
Mantenere la fiducia relazionale è essenziale per relazioni sane, soprattutto quando le persone sono esposte nuovamente a condizioni imprevedibili o pericolose. Gli esperti di relazioni suggeriscono che ci sono diverse strategie che le persone possono utilizzare per rafforzare la fiducia nelle loro relazioni, anche in queste circostanze. Una strategia efficace prevede la comunicazione. La comunicazione aperta e onesta tra i partner aiuta a rafforzare la fiducia, creando trasparenza e promuovendo la comprensione.