يمكن أن يكون الارتباط العاطفي للشخص بمؤسسة ما تحديًا
يمكن للأشخاص تكوين روابط عاطفية قوية في مكان عملهم تتجاوز الروابط المهنية. يمكن أن يخلق هذا نزاعًا داخليًا عندما تتحدى هذه الاستثمارات قواعد ولوائح الشركة المعمول بها.
إذا طور شخص ما علاقة وثيقة مع زميل له علاقة عاطفية مع زميل أو مدير آخر، فقد يؤدي ذلك إلى مضاعفات مثل الغيرة أو عدم الثقة أو حتى ادعاءات التحرش. وبالمثل، إذا كان للموظف علاقة شخصية عميقة بمشرفه ولكنه يشعر بأنه مقيد بمسؤولياته الوظيفية، فقد يشعر بالاستياء والإحباط من عدم القدرة على التقدم أكثر في حياته المهنية بسبب المعايير التنظيمية. بالإضافة إلى ذلك، قد يواجه الموظفون ضغوطًا من أفراد الأسرة أو الأصدقاء الذين لا يوافقون على مشاركتهم في عمل أفراد معينين، لأن هذا يعرض ولائهم للشركة للخطر. يمكن أن تضع هذه العوامل ضغطًا على مستويات الصحة العقلية والإنتاجية للشخص. لمعالجة هذه المخاوف، يجب على المنظمات تقديم إرشادات واضحة حول السلوك الأخلاقي مع تشجيع قنوات الاتصال المفتوحة للموظفين لإثارة مخاوفهم دون خوف من الانتقام.
يتطلب حل النزاعات الداخلية أن يجتمع الطرفان المعنيان ويتفقان على حلول مفيدة للطرفين. ما هي أنواع التعلق العاطفي المختلفة ؟
النوع الأكثر شيوعًا من التعلق العاطفي الذي يختبره الناس في العمل هو الصداقة. عندما يطور شخصان رابطة قوية قائمة على المصالح أو القيم المشتركة خارج واجباتهما المهنية، يمكن تسميتها «الصداقة». وهذا يشمل عادة الثقة والاحترام والصدق والتعاطف والدعم لبعضنا البعض. نتيجة لذلك، غالبًا ما تتشكل الصداقات عضويًا بمرور الوقت من خلال التفاعلات والمحادثات المتكررة، بدلاً من زراعتها بوعي من قبل أي من الطرفين. يمكن أن تمتد الصداقات أيضًا إلى ما وراء مكان العمل إلى الأنشطة الاجتماعية بعد ساعات العمل أو الأنشطة الترفيهية مثل الفرق الرياضية أو نوادي الهوايات. شكل آخر من أشكال الارتباط العاطفي هو الحب الرومانسي، والذي يحدث عندما يشعر شخصان بالانجذاب الجسدي والعاطفي لبعضهما البعض. غالبًا ما ينشأ هذا النوع من الترابط من الانجذاب الجسدي الأولي قبل أن يزدهر في مشاعر أعمق مثل المودة والالتزام. تتطلب الرومانسية دراسة متأنية لتأثيرها على الإنتاجية، حيث تحظر سياسات مكان العمل أي علاقات شخصية قد تعطل ديناميكيات الفريق أو تخلق التزامات قانونية.
تشمل العلاقات الحميمة مشاعر أكثر حدة مثل الرغبة والعاطفة والرغبة والإشباع الجنسي. يجب أن تكون هذه الروابط خاصة لأنها يمكن أن تؤدي إلى إتلاف السمعة إذا تم الكشف عنها علنًا بسبب مشكلات قانونية أو أحكام أخلاقية. لذلك يجب على الشركات التأكد من التزام موظفيها الصارم بالمبادئ التوجيهية لجميع أشكال العلاقة الحميمة، بما في ذلك اللقاءات العرضية مع الزملاء أو العملاء.
كيف تؤثر المعايير والتوقعات التنظيمية على صنع القرار البشري ؟
تشير المعايير التنظيمية إلى الممارسات القياسية المعتمدة في المنظمة - مثل قواعد اللباس وساعات العمل وبروتوكولات الاتصال - في حين أن التوقعات هي ما يتوقعه أصحاب العمل من موظفيهم من حيث السلوك ومستويات الأداء. يلعب كلا العاملين دورًا في تشكيل كيفية تصرف الناس بشكل احترافي، ولكن يمكنهما أيضًا التأثير على خياراتهم الشخصية خارج العمل.
لنفترض أن شخصًا ما لديه مشاعر قوية تجاه زميل عمل ينتهك سياسة الشركة من خلال مشاركة معلومات سرية أو الانخراط في أنشطة غير قانونية. في هذه الحالة، يمكن أن يضر بسمعتهم بين أقرانهم ورؤسائهم، مما يقودهم بعيدًا عن ثقافة الشركة التي اعتنقوها من القلب.بدلاً من ذلك، إذا شعر الموظف بالضغط للقيام بشيء غير أخلاقي بسبب متطلبات العمل (مثل سرقة المخزون)، فقد يشعر بتوتر وقلق هائلين بشأن كسر الحدود المهنية دون سبب عادل. يجب أن توفر المنظمات قواعد واضحة بشأن السلوك المقبول حتى يفهم الجميع أين تكمن هذه الخطوط قبل اتخاذ إجراءات ضد المخالفين.
ما هي الخطوات التي يمكن للأفراد اتخاذها لحل النزاعات الداخلية ؟
يجب أن يكون الأفراد على دراية بمشاعرهم عند التعامل مع المواقف المعقدة التي تنطوي على علاقات شخصية داخل المنظمات - خاصة عندما تتحدى هذه الاستثمارات المعايير أو التوقعات الحالية. أولاً، حاول مناقشة مخاوفك بصراحة وأمانة مع كلا الطرفين المعنيين ؛ ستساعد جلسة الاستماع النشطة في تحديد القضايا الأساسية بسرعة بدلاً من تصعيد التوترات بتصريحات اتهامية أو سلوك اتهامي. ثانيًا، التماس المشورة من الموجهين الموثوق بهم أو ممثلي الموارد البشرية حول أفضل السبل للتعامل مع سيناريوهات محددة تتعلق بتعقيد وخطورة الوضع. ثالثا، التفكير في الحلول المحتملة التي توازن بين الاحتياجات الفردية مع الالتزام بالمبادئ التوجيهية التنظيمية ؛ وهذا يتطلب حلا وسطا من جانب جميع أصحاب المصلحة والصبر إلى أن يتم التوصل إلى توافق في الآراء بشأن الحل المقبول.
النظر في طلب خدمات استشارية من الخارج، إذا لزم الأمر، حيث يتلقى المعالجون تدريبًا متخصصًا في إدارة الديناميكيات العاطفية المعقدة في سياق مهني دون انتهاك بروتوكولات السرية.
ما هي النزاعات الداخلية التي يواجهها الناس عندما يتحدى الارتباط العاطفي المعايير أو التوقعات التنظيمية ؟
هناك العديد من النزاعات الداخلية التي يمكن أن يواجهها الشخص عندما تتحدى ارتباطاته العاطفية المعايير أو التوقعات التنظيمية. وأحد أكثر الصراعات شيوعا هو بين القيم الشخصية والقيم التنظيمية. قد يجد الأشخاص الذين لديهم معتقدات شخصية قوية حول كيفية تصرفهم في مواقف معينة صعوبة في الامتثال للمعايير والتوقعات التنظيمية إذا تعارضت هذه المعايير مع قيمهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى الشعور بالذنب والإحباط وحتى الغضب تجاه المنظمة.