تمت دراسة مفهوم الإجهاد التشغيلي على نطاق واسع لسنوات عديدة. ينطبق هذا على الحالات التي يتعرض فيها الأشخاص لضغوط شديدة بسبب الأحمال التي تتجاوز قدرتهم. ويمكن أن يحدث ذلك بسبب عوامل مختلفة مثل ضيق الوقت، والتوقعات غير الواقعية، وظروف مكان العمل، ونقص الموارد، وما إلى ذلك. حدد الباحثون عدة طرق يتعامل بها الناس مع هذا الموقف. إحدى هذه الاستراتيجيات هي الاعتماد على العلاقات، أي الاعتماد على الآخرين لتحقيق هدف ما. يعد الاعتماد على العلاقات جانبًا مهمًا من جوانب صنع القرار، لأنه يسمح للناس باتخاذ القرارات بناءً على مدخلات محاوريهم، بدلاً من مجرد اتخاذ خياراتهم الخاصة. تظهر الدراسات أن هذا يمكن أن يؤدي أيضًا إلى نتائج سلبية إذا تم الإفراط في استخدامها.
عندما يصبح شخص ما معتمدًا جدًا على شخص آخر أثناء حالات الأزمات، فقد يفقد استقلاليته أو حتى يتضرر بسبب فقدان السيطرة.
التبعية العلائقية يمكن أن تؤثر على عمليات صنع القرار بعدة طرق. أولاً، يحد من الإبداع، حيث تتأثر القرارات بشدة بالمنظورات الخارجية بدلاً من الأفكار الأصلية. ثانيًا، يقلل من المرونة، حيث يميل الناس إلى الاعتماد أكثر على الحلول المحددة مسبقًا بدلاً من استكشاف البدائل. ثالثًا، يؤدي إلى زيادة الصراع بين أعضاء الفريق الذين يختلفون حول مسار العمل الذي يجب اتخاذه. رابعًا، يزيد من مستويات القلق، حيث يشعر الناس بالمسؤولية عن آراء الآخرين واقتراحاتهم.
هذا يقلل الثقة داخل الفرق لأنه لا توجد مساءلة واضحة عن الإجراءات المتخذة.
لتقليل الآثار السلبية للإدمان العلائقي، يجب على قادة الفريق تطوير ثقافة يشعر فيها الجميع بالقدرة على أن يكونوا استباقيين دون خوف من الانتقام من الأخطاء المرتكبة. يجب عليهم تعزيز التعاون والتواصل حتى يتمكن كل مشارك من الوصول إلى المعلومات التي يحتاجها لاتخاذ قرارات فعالة. أخيرًا، يحتاجون إلى التأكد من أن كل شخص يفهم كيف تؤثر مساهماته على النجاح العام للمشروع. من خلال القيام بذلك، يمكن للمديرين خلق بيئة تعزز قبول المخاطر مع الحفاظ على معايير مراقبة الجودة العالية.
الاعتماد العلائقي له عواقب إيجابية وسلبية على اتخاذ القرار أثناء الإجهاد التشغيلي. يمكن أن يؤدي الاعتماد المفرط على الآخرين إلى الحد من إمكانية النمو الشخصي، ولكنه يوفر الراحة أثناء الأزمة.
إذا تمت إدارته بشكل صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى نتائج أفضل من خلال تحسين التعاون بين أعضاء الفريق.
ما هو تأثير الاعتماد العلائقي على صنع القرار أثناء الإجهاد التشغيلي ؟
يمكن أن يكون للاعتماد العلائقي تأثير كبير على صنع القرار في الإجهاد التشغيلي بسبب تأثيره على العمليات المعرفية وأنظمة الدعم الاجتماعي وعوامل التحفيز الشخصي. عندما يعتمد الناس على الآخرين في قراراتهم، فقد يكونون أكثر عرضة لطلب المشورة من هؤلاء الأشخاص الذين يُنظر إليهم على أنهم يتمتعون بخبرة أو سلطة أكبر. يمكن أن يؤدي ذلك إلى استقلالية أقل وزيادة الاعتماد على مصادر المعلومات الخارجية، مما قد يحد من الإبداع والتفكير المستقل.