علم النفس السلوكي وراء الطاعة الجماعية والمقاومة هو موضوع مثير للاهتمام أثار إعجاب الباحثين لعدة قرون. لطالما اعتمدت المنظمات العسكرية على التنفيذ الصارم لأوامر رؤسائها. من المتوقع أن يتبع ضباط الشرطة البروتوكولات دون شك. تتطلب الشركات الامتثال بين الموظفين.
يمكن أن يختلف مدى إطاعة الناس لهذه الأوامر بشكل كبير اعتمادًا على عوامل مختلفة مثل الثقافة ونوع الشخصية وديناميكيات المجموعة والدافع الشخصي والحالة الاجتماعية والاقتصادية. في هذا المقال، نتعمق في الآليات النفسية الكامنة وراء الطاعة والمقاومة داخل المؤسسات الهرمية مثل الجيش والشرطة والشركات. نحن ننظر في كيفية تشكيل الضغوط الخارجية والمعتقدات الداخلية والتأثيرات البيئية للسلوك الفردي عند مواجهة شخصيات السلطة وهياكل السلطة. أجرى ستانلي ميلغرام إحدى أشهر الدراسات التي تبحث في ظاهرة الطاعة في أوائل الستينيات. استخدم تجربة الصدمة الكهربائية المحاكاة لاختبار المدى الذي كان المشاركون على استعداد للذهاب إليه لإطاعة تعليمات شخصية السلطة، حتى لو كان ذلك يعني إيذاء شخص آخر. وجدت الدراسة أن الكثير من الناس سيستمرون في توجيه ضربات مؤلمة بشكل متزايد على الرغم من معرفتهم أنهم يتسببون في إجهاد جسدي لشخص ما. وسلط الضوء على كيف يمكن للناس إعطاء الأولوية للتوافق على الأخلاق أو الأخلاق في مواقف معينة.
الضغط الاجتماعي
يمكن أن يلعب الضغط الاجتماعي أيضًا دورًا مهمًا في التأثير على الطاعة أو المقاومة. قد يشعر الناس بميل أكبر إلى الطاعة إذا فهموا أن من حولهم يفعلون ذلك، وفي نفس الوقت يشعرون بالقدرة على المقاومة إذا لاحظوا المعارضين. يمكن أن تؤثر المعايير والتوقعات الثقافية بشكل أكبر على ما إذا كان الناس يلتزمون بشخصيات السلطة أو يتحدونها. من المتوقع أن يتبع أعضاء الخدمة في بعض البلدان الأوامر بشكل أعمى دون شك، بينما يتمتع أفراد الخدمة في ثقافات أخرى بحرية أكبر للتعبير عن المعارضة.
ديناميكيات المجموعة
علم النفس وراء ديناميكيات المجموعة هو عامل آخر يشكل الطاعة الجماعية أو المقاومة. قد يكون الناس أكثر ميلًا إلى الامتثال عندما يشعرون بأنهم جزء من وحدة متماسكة، معتقدين أن أفعالهم مبررة للصالح العام. على العكس من ذلك، قد يكون الأشخاص الذين يشعرون بالانفصال عن مجموعة أقل عرضة للالتزام بقواعدها ومعاييرها. يمكن لأنظمة وقيم المعتقدات الداخلية أيضًا أن تدفع السلوك، حيث تقل احتمالية اتباع أولئك الذين لديهم آراء فردية أكثر للإرشادات الصارمة من أولئك الذين لديهم معتقدات جماعية.
الدافع الشخصي
يمكن أن يؤثر الدافع الشخصي على الطاعة أو المقاومة في المؤسسات الهرمية. قد يكون الأشخاص الذين يشعرون بالرضا عن بيئة عملهم ويشعرون أن لديهم وكالة أكثر عرضة لتحدي السلطات أو معارضة الممارسات غير العادلة. أولئك الذين يشعرون بالعجز أو التقليل من قيمتهم أو التهميش قد يكونون أكثر عرضة للامتثال خوفًا من الانتقام أو الرغبة في الحصول على الموافقة.
ما هي الآليات النفسية التي تقوم عليها الطاعة الجماعية أو المقاومة داخل المؤسسات الهرمية مثل الجيش أو الشرطة أو الشركات ؟
الآليات النفسية التي تقوم عليها الطاعة الجماعية أو المقاومة داخل المؤسسات الهرمية مثل الجيش أو الشرطة أو الشركات معقدة ومتعددة الأوجه. أحد العوامل الرئيسية هو ديناميكيات القوة بين الفرد والمؤسسة. في هذه الأنواع من المنظمات، غالبًا ما يكون هناك تسلسل هرمي واضح للسلطة، حيث يتمتع أولئك الموجودون في القمة بقوة ونفوذ أكبر من أولئك الموجودين في الأسفل.