التضليل هو فعل مخاطبة شخص باستخدام الضمائر الخاطئة، عادة عن غير قصد. يمكن أن يحدث هذا في العديد من المواقف المختلفة، بما في ذلك الحالات الطبية. عندما يتعرض المرضى للجنس الخطأ في أماكن الرعاية الصحية، يمكن أن يكون لذلك عواقب وخيمة على صحتهم ورفاهيتهم. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى عدم الثقة بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية، مما قد يؤثر سلبًا على تجارب كلا الطرفين.
في هذه المقالة، سأنظر في كيفية تقويض النهج الخاطئ تجاه الحالات الطبية لثقة المرضى في مقدمي الرعاية الصحية وما هي الخطوات التي يمكن اتخاذها لمنع حدوثها. سأغطي المواضيع التالية:
1. لماذا المؤسسات الطبية تسيء قراءة الرجال والنساء
2. التأثير السلبي للتوجيه الخاطئ على ثقة مقدم المريض
3. استراتيجيات لمنع سوء السلوك
4. الخطوات التالية لتحسين التواصل بين المريض والمزود فيما يتعلق بالهوية الجنسية
عدم الامتثال للحالات الطبية
عندما يذهب المريض لرؤية طبيب أو مقدم رعاية صحية آخر، فإنه يتوقع تلقي رعاية عالية الجودة تأخذ في الاعتبار احتياجاته الفردية وظروفه. إحدى الطرق التي قد لا يتم بها دائمًا تلبية هذا التوقع هي الجنس الخطأ، حيث يشير مقدم الرعاية الصحية إلى المريض على أنه الجنس الخطأ. يمكن أن يحدث هذا لأن مقدم الرعاية الصحية لا يعرف الضمائر الجنسية المفضلة للمريض، أو نسيها، أو ببساطة يرتكب خطأ بسبب الأعراف الثقافية أو الافتراضات الجنسية.
يمكن أن يحدث النهج الخاطئ في أي حالة طبية، مثل عندما يراجع الطبيب المريض، أو عندما يتحدث إلى ممرضة، أو عندما يملأ الأوراق. يمكن أن يكون هذا ضارًا بشكل خاص إذا تم تعريف الشخص المصاب بجنس خاطئ على أنه متحولين جنسيًا أو غير ثنائي، ولكن حتى الأشخاص المتوافقين مع الجنس (أولئك الذين تطابق هويتهم الجنسية الجنس المحدد لهم عند الولادة) قد يعانون من عدم الراحة عند التشكيك في جنسهم أو التعرف عليهم بشكل خاطئ.
أحد الأسباب التي تجعل الإعدادات الطبية شائعة جدًا للمضللين هو أن العديد من مقدمي الخدمة يفتقرون إلى التدريب على كيفية التواصل الفعال مع المرضى الذين يتعرفون على خارج الثنائيات التقليدية بين الجنسين. غالبًا ما يتم تعليم الأطباء استخدام لغة الجنس عند التحدث إلى المرضى، مما قد يؤدي إلى الارتباك والإحباط إذا استخدم المريض ضمائر أخرى غير متوقعة.
أيضًا، قد يكون لدى بعض الأطباء والممرضات مفاهيم مسبقة حول أنواع الجنس الموجودة، مما يجعل من الصعب عليهم التعرف على جميع الهويات الجنسانية أو الاعتراف بها.
التأثير السلبي للتصويب
عندما يختبر المريض التصويب، يمكن أن يكون له تأثير سلبي كبير على ثقته في مقدم الرعاية الصحية. قد يشعر المرضى بالعجز أو التجاهل أو عدم السماع، مما يؤدي إلى الشعور بعدم الثقة والقلق. قد يقلقون أيضًا من أن مقدم الخدمة لا يفهم احتياجاتهم أو قيمهم الفريدة، أو أنهم لن يتلقوا الرعاية الكافية بسبب هويتهم الجنسية. يمكن لهذا الخوف أن يمنع المرضى من طلب الرعاية الطبية على الإطلاق، مما يعرض صحتهم للخطر. علاوة على ذلك، يمكن للجنس الخطأ أن يديم الصور النمطية ووصمة العار حول هويات جنسانية معينة. إذا أشار الطبيب باستمرار إلى المريض باستخدام الضمائر الخاطئة، فإنه يدعم فكرة أن هذه الهوية غير عادية أو إشكالية وليست صالحة ومهمة. يمكن أن يخلق هذا بيئة يشعر فيها المرضى بالخجل أو الإحراج لكونهم على طبيعتهم، حتى في مكان يفترض أنه آمن مثل بيئة المستشفى.
استراتيجيات لمنع سوء المعاملة
لمنع سوء المعاملة، يجب على المتخصصين في الرعاية الصحية اتخاذ خطوات لمعرفة المزيد عن التنوع بين الجنسين وتطوير استراتيجيات للتواصل بشكل فعال مع المرضى الذين خارج الثنائيات التقليدية. فيما يلي بعض الاقتراحات:
1. اسأل المرضى عن الاسم والضمائر المفضلة لديهم عند قدومهم إلى المكتب أو إكمال المستندات
2. باستخدام لغة شاملة مثل «أنت» بدلاً من «هو/هي»، «هم/هم» بدلاً من «هو/هي»، أو تجنب المصطلحات الجنسانية تمامًا
3.تقديم خيارات للأشخاص غير الثنائيين مثل «غير الثنائي» أو «المفضل غير المحدد» على النماذج
4. تنظيم تدريب على التنوع الجنساني لجميع الموظفين
5. تنفيذ سياسات تدعم التنوع الجنساني في مكان العمل
6. تأكد من أن غرفة الانتظار مجهزة بمراحيض محايدة بين الجنسين وموارد أخرى
7. قم بإحالة المرضى إلى مقدمي خدمات LGBTQ + الودية إذا لزم الأمر
8. كونك منفتحًا على ملاحظات المريض والعمل باستمرار على تحسين التواصل
الخطوات التالية لتحسين التواصل بين المريض ومقدم الخدمة حول الهوية الجنسية
لمعالجة المواقف الجنسانية السيئة حقًا في إعدادات الرعاية الصحية، يحتاج مقدمو الخدمات إلى المشاركة بنشاط مع المرضى. حول هويتهم الجنسية. وهذا يعني طرح الأسئلة والاستماع بعناية إلى الإجابات وتقديم الدعم عند الحاجة. كما يتطلب فهم التحديات الفريدة التي يواجهها الأشخاص المتحولين وغير الثنائيين، بما في ذلك الوصول إلى الرعاية المناسبة والوصمة الاجتماعية. من خلال اتخاذ هذه الخطوات، يمكن للأطباء والممرضات خلق مساحة أكثر أمانًا لجميع المرضى لتلقي رعاية صحية عالية الجودة دون خوف من الحكم أو سوء الفهم.
كيف تقوض المحاسبة غير الصحيحة في أماكن الرعاية الصحية ثقة المريض في مقدمي الرعاية الصحية ؟
يمكن أن يكون للتضليل، وهو فعل الإشارة إلى شخص له هوية جنسية مختلفة عن الجنس المحدد له عند الولادة كما لو كان من هذا الجنس، تأثير سلبي على ثقة المرضى في مقدمي الرعاية الصحية لعدة أسباب. أولاً، يمكن أن يؤدي إلى الشعور بعدم الاحترام والاغتراب وعدم الثقة في الأطباء الذين لا يعترفون أو يؤكدون هوية المرضى.